Cita FOVISSSTE en CDMX: los cinco Departamentos de Vivienda por zona

La capital es la única entidad con cinco Departamentos de Vivienda del FOVISSSTE, así que quien busca una cita FOVISSSTE en CDMX tiene más opciones que nadie, y también más formas de equivocarse de oficina. Las cinco atienden de 8:30 a 14:00 según su ficha en el directorio oficial. Ninguna se agenda por internet: el Fondo no tiene hoy un sistema de citas en línea. Por qué pasó eso y qué trámites lo piden está explicado en cita FOVISSSTE; aquí va lo que necesitas para llegar a la oficina correcta.

Los cinco Departamentos de Vivienda de la capital

Oficina	Dirección	Alcaldía
Edificio Sede	Miguel Noreña 28, planta baja, col. San José Insurgentes, CP 03900 (entrada por calle Plateros)	Benito Juárez
Zona Norte	Calle Tres Guerras, col. Centro, CP 06040	Cuauhtémoc
Zona Sur	Av. San Fernando 15, col. Toriello Guerra, CP 14050	Tlalpan
Zona Poniente	Benjamín Franklin 104, col. Escandón, CP 11800	Miguel Hidalgo
Zona Oriente	Calz. Ignacio Zaragoza 1711, col. Chinam Pac de Juárez, CP 09210	Iztapalapa

Las fichas dan la hora (8:30 a 14:00) pero no los días de atención.

Un par de cosas que la tabla no dice. La Zona Norte no está en el norte de la ciudad: su dirección es la colonia Centro, en Cuauhtémoc, y la ficha publica la calle sin número exterior. Para no dar vueltas, usa el botón “Cómo llegar” de cada ficha; abre el mapa con la ubicación que registró el propio FOVISSSTE. La Zona Sur queda en Tlalpan, sobre San Fernando, y la Oriente sobre Calzada Ignacio Zaragoza, en Iztapalapa.

¿Te toca una zona según tu domicilio? El FOVISSSTE no lo publica, y tampoco dice que puedas ir a cualquiera. Si tu trámite ya se abrió en una oficina (te dieron un folio ahí o te citaron para cotejo), lo sensato es volver a esa misma. Si empiezas de cero, pregunta en el Centro de Contacto cuál te corresponde.

Vivir en el Estado de México no te obliga a cruzar a la capital: Tlalnepantla, Toluca, Nezahualcóyotl y Ecatepec tienen oficina propia, con sus direcciones en Departamentos de Vivienda FOVISSSTE.

Edificio Sede: entrada por Plateros

Miguel Noreña 28 es la dirección de las oficinas centrales del Fondo, la que aparece en todo su portal. En la planta baja de ese edificio funciona el Departamento de Vivienda Edificio Sede, y su ficha avisa algo que conviene saber antes de llegar: la entrada es por la calle Plateros.

Las oficinas centrales aparecen por nombre en algunos trámites (la ficha no dice en qué ventanilla del edificio se atiende). Cuando registras en línea una prórroga por separación del servicio, el sistema te pide escoger dónde terminarla: un Departamento de Vivienda u oficinas centrales. Y la cancelación de hipoteca iniciada en oficinas centrales tiene su propia consulta de estatus en línea; el detalle de ese trámite y sus dos vías está en la guía de cancelación de hipoteca FOVISSSTE.

Oficina de Atención en SUPERISSSTE Ciudadela

El 25 de marzo de 2026 el FOVISSSTE abrió una Oficina de Atención dentro de la tienda SUPERISSSTE Ciudadela (Boletín 23/2026). Es la primera de un plan de 16 parecidas en inmuebles del SUPERISSSTE. No aparece en el directorio de oficinas, y ni el boletín ni las notas posteriores del Fondo publican su dirección exacta o su horario.

Según el boletín, ahí se atiende lo mismo que en un Departamento de Vivienda:

• actualización de datos y aclaraciones del estado de cuenta;
• prórroga por separación del servicio;
• cancelación de garantías hipotecarias y liquidaciones de crédito (incluidas las de incapacidad, invalidez o defunción);
• cartas de no adeudo y constancias de finiquito para segundo crédito;
• seguro de daños por siniestro y constancias de intereses reales;
• portabilidad FOVISSSTE-INFONAVIT y devoluciones del 5 %.

En la inauguración, la titular del Fondo dijo que en esa oficina puedes consultar con tu CURP cuánto te presta el FOVISSSTE. Como no hay horario publicado, llama antes de ir.

Lo que puedes resolver sin ir

Varios trámites no necesitan ninguna oficina. El estado de cuenta, la constancia de intereses reales y la devolución de pagos en exceso (si ya liquidaste y te siguieron descontando) se hacen en línea; la actualización de datos también se puede hacer por teléfono o WhatsApp. La lista completa, con plazos, está en la página de cita FOVISSSTE.

Otros arrancan en internet y terminan en la ventanilla. En la devolución de descuentos sin crédito, el Departamento de Vivienda es el que te genera la cita para revisar tus originales; el caso está en devolución de descuentos FOVISSSTE. La devolución del 5 % y la portabilidad sí acaban en persona.

Teléfonos de las oficinas de la capital

Las cinco fichas de la Ciudad de México ponen en “Teléfono” solo extensiones, sin el número del conmutador desde el que se marcan. Desde un celular no sirven. Para preguntar si piden cita, qué oficina te toca o qué documentos llevar, el canal es el Centro de Contacto, 800 368 4783; horarios, WhatsApp y qué tener a la mano al llamar están en FOVISSSTE por teléfono.

Ningún trámite del Fondo tiene costo y el FOVISSSTE dice que no usa intermediarios. Si alguien afuera de una oficina te quiere cobrar por “adelantarte” el turno, sobra: la ventanilla te atiende igual.