Cita INE en Quintana Roo: módulos de Cancún, Playa del Carmen, Chetumal, Cozumel y Tulum

Quien saca la cita INE en Quintana Roo elige entre siete módulos fijos: dos en Cancún, dos en Playa del Carmen y uno en Chetumal, otro en Cozumel y otro en Tulum. Cada uno tiene su propio horario, y la diferencia entre el que cierra a las 15:00 y el que cierra a las 20:00 puede costarte una tarde. Los domicilios y horarios de esta página son los del buscador oficial Ubica tu módulo, consultado el 11 de noviembre de 2026. Cómo funciona el sistema de citas, pantalla por pantalla, está en la página general de cita INE.

Trece módulos, siete con domicilio fijo

Ese día el buscador registraba 13 módulos en el estado: los siete fijos y seis unidades itinerantes. A cuatro de los fijos los marca con el tipo “F” y a tres con “FA”; el INE no publica qué distingue a unos de otros. La Junta Local no ha dado en 2026 un conteo propio de módulos, ni un teléfono estatal de orientación: para dudas está INETEL. El buscador tampoco publica teléfono por módulo.

Ojo con los nombres de municipio, porque el buscador no usa el de la ciudad: Cancún aparece como Benito Juárez y Chetumal como Othón P. Blanco.

Ciudad	Módulo	Domicilio (y referencia del INE)	Lunes a viernes	Sábado
Cancún	230351	Av. Kabah s/n, Plaza Comercial Multiplaza Cancún, SM 248 (esquina con Av. Tules, junto a Cinemex)	8:00-20:00	8:00-15:00
Cancún	230451	Av. Nichupté s/n, Mz 10, Lote 0104, SM 512 (entre Av. Industrial y Av. México)	8:00-20:00	8:00-15:00
Playa del Carmen	230153	Calle 12 Norte Bis s/n, Mz 60, col. Centro (junto a la central ADO de la calle 20)	8:00-20:00	8:00-15:00
Playa del Carmen	230151	Calle 28 Norte s/n, Región 14, Mz 22, col. Ejidal (entre 105 Av. Poniente y 110 Av. Norte)	8:00-15:00	8:00-15:00
Chetumal	230251	Av. Constituyentes del 74 590, col. Proterritorio (oficina de la 02 Junta Distrital Ejecutiva)	7:00-19:00	8:00-15:00
Cozumel	230152	Av. 10 Sur s/n, Comercial Plaza del Sol local 70, col. Centro (entre calle 1 Sur y Av. Benito Juárez)	8:00-20:00	8:00-15:00
Tulum	230255	Calle Venus Oriente s/n, oficinas del mercado municipal, frente a la iglesia La Guadalupana	8:00-15:00	sin horario

Ninguno tiene horario de domingo.

Los dos módulos de Cancún y la “Gran Plaza”

Los dos módulos de Cancún abren entre semana hasta las ocho de la noche. El de Kabah está dentro de Multiplaza Cancún, a un costado del Cinemex. El 230451 es el que la gente busca como “Nichupté”: queda sobre esa avenida, en la supermanzana 512.

Hay otras dos búsquedas frecuentes, “Gran Plaza” y “Villas del Mar”, que no aparecen en ningún domicilio ni en ninguna referencia del buscador. Con lo que publica el INE no se puede saber a cuál de los dos módulos (si a alguno) se refiere quien usa esos nombres. Al agendar, guíate por la calle y la supermanzana que muestra el sistema.

Tres horarios que conviene no confundir

Los de Cancún y Cozumel cierran a las 20:00 de lunes a viernes, igual que el del centro de Playa del Carmen. Chetumal va de 7:00 a 19:00: es el único que abre a las siete de la mañana. Los otros dos cierran a las 15:00, y aquí hay una diferencia para quien solo tiene libre el fin de semana: el de la colonia Ejidal, en Playa, atiende también el sábado; el de Tulum no tiene horario de sábado en el buscador.

¿Vives en Playa y solo puedes ir en la tarde? Según el buscador, el único de la ciudad que atiende después de las 15:00 es el de la calle 12 Norte Bis.

Los sábados pueden cambiar. El 10 de noviembre de 2026, al dar por terminado el paro del personal de los módulos, el INE se comprometió a fijar el sábado de 8:00 a 13:00 sin decir desde cuándo; y aunque su personal tendrá vacaciones del 24 de diciembre de 2026 al 1 de enero de 2027, no aclaró si los módulos cerrarán esos días.

Unidades itinerantes en los municipios sin módulo fijo

Las seis unidades itinerantes tenían 206 paradas cargadas en el buscador de noviembre de 2026 a enero de 2027. Una alterna entre Benito Juárez e Isla Mujeres. Dos se mueven por Playa del Carmen, una de ellas hacia Lázaro Cárdenas y la otra hacia Puerto Morelos. Las tres restantes cubren el sur: Bacalar, Felipe Carrillo Puerto, José María Morelos y Othón P. Blanco. Todas las paradas son de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00.

El lugar de cada día cambia de una semana a otra. Para saber cuándo pasa una unidad por tu localidad, entra al buscador, elige Quintana Roo y abre la pestaña de módulos móviles.

Cita previa, trámite a domicilio y plazos

La Junta Local del INE en Quintana Roo pidió el 9 de agosto de 2026 acudir al módulo “preferentemente con una cita previa”. No ha dicho si atiende a quien llega sin ella. La cita es gratuita y se saca en el sistema de citas del INE, en la app INE Móvil o al 800 433 2000. Si no ves fechas libres en el módulo que querías, revisa qué hacer cuando no hay citas; los documentos de cada trámite están en la guía de la credencial INE.

Del 1 de septiembre al 18 de octubre de 2026, los módulos del estado hicieron 41,295 trámites y entregaron 40,460 credenciales, según el Consejo Local. El 10 de noviembre la Junta Local recordó las fechas que siguen: cambios de datos hasta el 25 de enero de 2027, reposición por robo o extravío hasta el 8 de febrero y recoger la credencial a más tardar el 15 de marzo de 2027.

En esa misma conferencia difundió el trámite a domicilio para personas que, por una incapacidad física, no pueden ir al módulo; una vez que acreditan el impedimento, personal del INE va a su casa a tomar el trámite y a entregar la credencial. Cómo se pide está en credencial INE a domicilio. Los módulos del estado vecino están en cita INE en Yucatán.