Cita placas Quintana Roo: REC previo, oficinas del SATQ y costos 2026

Si buscas la cita de placas en Quintana Roo, el portal del SATQ tiene un botón llamado “Agendar una Cita”; al abrirlo aparece “Contenido no Disponible”. Las hojas de requisitos y las preguntas frecuentes del SATQ no mencionan cita, y tampoco dicen que se atienda sin ella. Lo que sí está por escrito es otro paso previo, y ese no tiene vuelta. Lo que aplica en todo el país está en la guía de citas de placas.

Sin REC no hay trámite de placas

Desde 2026, la inscripción en el Registro Estatal de Contribuyentes (REC) es requisito previo de cualquier trámite vehicular, con base en el artículo 24 del Código Fiscal del Estado. El registro abrió en línea el 30 de diciembre de 2025 en el portal del REC y es gratuito.

Sin actividad empresarial, subes identificación vigente y Constancia de Situación Fiscal. Van en PDF, legibles, de 2 MB como máximo. Cada RFC necesita un correo y un teléfono propios. Si te inscribiste solo con la CURP, el portal te deja completar el expediente subiendo la constancia. No se renueva cada año: lo actualizas cuando cambias de domicilio o se vence tu identificación.

En ventanilla, lo que ya está en el expediente digital se muestra solo en original; lo demás va en original y copia.

Pagar en línea y recoger las placas

Si tu auto ya tiene placas de Quintana Roo de 2014 en adelante, la página de control vehicular acepta el pago del canje o del refrendo. Pide el número de placa y el folio electrónico de tu última tarjeta de circulación. ¿Perdiste la tarjeta? Primero pides la reposición en la Dirección de Recaudación.

Para recoger las láminas (el SATQ las llama “valores”) necesitas el REC y debes ir a la oficina del municipio donde está registrado el vehículo. Un tercero puede ir por ellas con carta poder notariada. Si pagaste en línea y luego otra vez en caja, la vía es una devolución de pago de lo indebido: llenas el formato de la sección de descargas y lo entregas en la Dirección de Recaudación donde pagaste.

Qué pide cada trámite

Todos piden REC vigente e identificación del propietario. Lo demás cambia:

Trámite	Además de REC e identificación
Canje	Comprobante de pago; entregar las 2 placas (1 si es moto o remolque) y la tarjeta
Refrendo	Comprobante de pago y tarjeta de circulación
Alta de auto nuevo	Factura (PDF y XML impresos) o carta factura de máximo 30 días; domicilio de máximo 60 días naturales; Constancia de Situación Fiscal de máximo 30 días; presentar el vehículo
Alta de usado con placas del estado	Lo del auto nuevo, más la cadena de endosos con copia de la identificación de quien sale en la tarjeta y del último vendedor; entregar placas y tarjeta

Si te robaron una placa, llevas el acta de comparecencia de la Fiscalía General del Estado con el NIV y la placa (delantera o trasera). Sin tarjeta, una constancia de no infracción. En canje y refrendo, las motos se presentan físicamente para revisar el NIV. Y en un usado refacturado sin copia de la factura de origen, el SATQ no sigue: hace falta una jurisdicción voluntaria ante un juez. Comprar un usado con placas locales significa baja y alta a tu nombre, con placas y tarjeta nuevas aunque el dueño anterior ya hubiera pagado el canje; lo general está en cambio de propietario vehicular.

Costos 2026 en la Ley de Derechos

El artículo 43 de la Ley de Derechos del Estado fija las cuotas en UMA. Con la UMA de $117.31, vigente desde el 1 de febrero de 2026, salen estos montos (cálculo nuestro):

Concepto (art. 43)	UMA	Cálculo 2026
Placas de auto, camioneta, camión o autobús (fr. II)	13.50	$1,583.69
Placas de moto (fr. II)	4.50	$527.90
Placas de remolque (fr. II)	6.25	$733.19
Tarjeta de circulación (fr. V)	1.25	$146.64
Refrendo de auto o remolque (fr. III)	5.45	$639.34
Refrendo de moto particular (fr. III)	3.15	$369.53
Análisis de documentos para alta, auto (fr. I)	2.30	$269.81
Baja o alta de vehículo inscrito (fr. X)	1.50	$175.97

En enero, con la UMA anterior, SEFIPLAN anunció $1,527 más $141 por auto, $509 más $141 por moto y $707 más $141 por remolque. Las preguntas frecuentes del SATQ dan $1,584 por placas, $147 por tarjeta y $176 por alta o baja, que redondean las cifras de la tabla. El SATQ no da un total: dice que el presupuesto se arma en la oficina según año, modelo y valor de factura; ahí se suman adeudos y, si cambió el dueño, la enajenación. La Ley de Ingresos 2026 no trae descuento para placas.

Plazos que marcan la ley y el SATQ

Cada juego de placas dura tres años. El canje se paga en los primeros tres meses del año que toca; las preguntas frecuentes dan el 31 de marzo como límite para el canje de 2026. En los años sin canje hay refrendo, también de enero a marzo.

Para un auto nuevo hay dos versiones. La Ley de Derechos da 30 días hábiles desde la factura; la hoja de requisitos del SATQ dice 30 días naturales.

Oficinas del SATQ en las ciudades grandes

Según el directorio del SATQ, todas abren de 8:00 a 15:30:

• Chetumal, Dirección de Recaudación: Andador Héroes 193, junto al Palacio de Gobierno. Tel. (983) 833 92 23.
• Chetumal, módulo de emplacamiento: Mahatma Gandhi 250, entre Independencia y Francisco I. Madero. Tel. (983) 832 76 28.
• Cancún, Dirección de Recaudación: Av. Tulum, SM 2, entre Norte 22 y 23. Tel. (998) 887 14 48.
• Cancún, módulo Chac Mool: SM 510, Mza 54, Lt 20, local 1. Tel. (998) 872 37 11.
• Playa del Carmen: Calle 1 Sur esquina 15, núm. 604, Centro. Tel. (984) 873 03 23.
• Cozumel: Av. Rafael E. Melgar entre 13 y 15, bajo el Palacio Municipal. Tel. (987) 872 00 70.

Los módulos de taxistas atienden solo servicio público. Para dudas, Asistencia al Contribuyente está en Av. 5 de Mayo 75, Chetumal (lunes a viernes de 8:00 a 16:00), con los teléfonos (983) 688 19 01 y (983) 688 10 96, y WhatsApp (998) 842 7107.

En Yucatán y Veracruz las citas de placas sí se apartan en línea; en Tabasco el canje 2026 se podía iniciar por internet. Para un auto de otro estado, ve la guía de alta de placas.