Citas CFE CDMX: las ventanillas de las 16 alcaldías, sus horarios y cuáles abren en sábado

En la Ciudad de México no hay una oficina de CFE: hay 74. Ese es el número de Centros de Atención a Clientes que mostró el directorio oficial el 11 de noviembre de 2026, y solo 59 tienen ventanilla de trámites. Las citas CFE en la CDMX se piden igual que en el resto del país: por teléfono al 071, como indica CFE en sus preguntas frecuentes (qué datos tener listos y qué se resuelve en la misma llamada está en la cita por el 071). Lo que cambia aquí es el tamaño del mapa: con tantas oficinas, conviene saber cuáles hacen trámites antes de salir.

Cuántas oficinas tiene cada alcaldía

El directorio pide estado y alcaldía, y muestra una tarjeta por oficina. Si la tarjeta trae “Horario de Atención Personalizada” y el ícono de trámites, quejas y servicios, hay ventanilla. Si solo trae el de cobranza, es caja de cobro.

Alcaldía	Oficinas	Con ícono de trámites
Álvaro Obregón	5	4
Azcapotzalco	1	1
Benito Juárez	5	3
Coyoacán	5	4
Cuajimalpa de Morelos	4	3
Cuauhtémoc	7	4
Gustavo A. Madero	7	7
Iztacalco	3	3
Iztapalapa	10	10
La Magdalena Contreras	3	2
Miguel Hidalgo	6	3
Milpa Alta	1	0
Tláhuac	1	1
Tlalpan	6	6
Venustiano Carranza	4	3
Xochimilco	6	5

Iztapalapa tiene diez ventanillas y Milpa Alta ninguna. Las direcciones de las 74 están en el directorio; aquí van las que más gente busca por su nombre o por su calle.

Oficinas que la gente busca por nombre

Todas tienen el ícono de trámites, el de cobranza y el de citas. Plateros, Oasis y Contreras tienen además el de contratación de fotovoltaicos.

Oficina (alcaldía)	Dirección	Atención personalizada
Plateros (Álvaro Obregón)	Av. Centenario 298, col. Merced Gómez, C.P. 01600	L-V 08:00-17:00; sáb. 09:00-14:00
Azcapotzalco	Av. De las Granjas 280, col. Libertad, C.P. 02050	L-V 08:00-17:00
Oasis (Coyoacán)	Av. Miguel Ángel de Quevedo 227, col. Copilco Universidad, C.P. 04360	L-V 08:00-17:00; sáb. 09:00-14:00
Contadero (Cuajimalpa)	Calz. Tláloc s/n, col. Contadero, C.P. 05500	L-V 08:00-17:00
Plaza Cuajimalpa	Av. José María Castorena 425, col. Contadero, C.P. 05500	L-V 08:00-17:00
Centro Histórico (Cuauhtémoc)	Calle Venustiano Carranza 24, col. Centro, C.P. 06000	L-V 08:00-17:00
Iztacalco	Calle Álvaro Obregón 38, col. Santa Anita, C.P. 08300	L-V 08:00-17:00
Plaza Ermita (Iztapalapa)	Calz. Ermita Iztapalapa 3417, int. 19-20, col. Xalpa, C.P. 09640	L-V 08:00-17:00; sáb. 08:00-16:00
Office Depot (Iztapalapa)	Calz. Ermita Iztapalapa 1635, col. San Miguel 8va. Ampliación, C.P. 09837	L-V 08:00-17:00
Contreras (Magdalena Contreras)	Av. México 1259, col. Santa Teresa, C.P. 10710	L-V 08:00-17:00
Xochimilco	Av. Francisco Goytia 11, col. Barrio San Pedro, C.P. 16090	L-V 08:00-17:00
La Noria (Xochimilco)	Calle Ejido 10, col. Las Peritas, C.P. 16010	L-V 08:00-17:00

Dos confusiones frecuentes. La oficina de la calle Venustiano Carranza 24 es Centro Histórico y está en la alcaldía Cuauhtémoc; la alcaldía Venustiano Carranza tiene sus propias cuatro oficinas, y la que lleva su nombre (Calle Emiliano Zapata 102, col. 10 de Mayo) solo cobra. Y en la colonia La Cruz, de Magdalena Contreras, está Plaza Magdalena: también solo cobranza.

Horarios que se salen de la regla

Casi todas las ventanillas abren de lunes a viernes de 08:00 a 17:00. Ninguna publica horario en domingo. Las excepciones, según el directorio:

• Sábado: Plateros y Oasis (09:00 a 14:00), Del Hueso en Calz. Del Hueso 960, col. El Mirador (08:00 a 15:00), Plaza Ermita e Iztapalapa II en Calle Estrella 2078, col. El Rodeo (08:00 a 16:00).
• Cierre a las 16:30: cinco de las siete de Gustavo A. Madero (Plaza Lindavista, Insurgentes, Ticomán, Basílica de Guadalupe y Torres Lindavista). La Raza y Tepeyac cierran a las 17:00.
• Cierre a las 16:00: Tláhuac y MA Venustiano Carranza.
• Apertura a las 09:00: Santa Fe, en Cuajimalpa.

Los CFEmáticos tienen otro horario, impreso en cada tarjeta; muchos abren las 24 horas.

Dónde solo se paga

Trece oficinas tienen únicamente el ícono de cobranza y no publican atención personalizada: Mini Mall, MA Benito Juárez, San Jerónimo, Delegación Cuajimalpa, Bolívar, Reforma 164, Pabellón Cuauhtémoc, Plaza Magdalena, CFE Auto Polanco, Parques Polanco, Milpa Alta, Venustiano Carranza y Tulyehualco. Otras dos, MA Armand (Insurgentes Sur 1391) y Plaza Galerías, aparecen sin ningún ícono; CFE no dice qué atienden.

Reforma 164 merece una línea aparte, porque es la dirección de las Oficinas Nacionales de CFE. En el directorio figura solo con cobranza.

En los CFEmáticos solo se aceptan tarjetas Visa y Mastercard.

Milpa Alta

La única oficina de la alcaldía está en Calle Constitución s/n, San Pablo Oztotepec, y solo cobra (CFEmático de lunes a domingo, 08:00 a 20:00). El directorio no dice a qué ventanilla corresponden sus vecinos; pregúntalo en el 071 al pedir la cita.

Electroterminal y paneles solares

Tres oficinas tienen el ícono de Electroterminal: El Olivar (Álvaro Obregón), Insurgentes y Puente de Piedra (las dos en Tlalpan). El directorio no explica qué se atiende con ese servicio.

El ícono de contratación de fotovoltaicos, para quien va a conectar paneles a la red, lo tienen 15 oficinas: Plateros, Santa Ana, Taxqueña, Oasis, Andrés Molina, Magdalena, Contreras, Gavillero, Anáhuac, Tláhuac, Picacho Ajusco, Insurgentes, Puente de Piedra, Coapa y San Gregorio. Ninguna está en Azcapotzalco, Benito Juárez, Cuajimalpa, Cuauhtémoc, Gustavo A. Madero, Iztacalco ni Venustiano Carranza.

Antes de pedir la cita

¿Tu trámite exige ir? El contrato nuevo también se hace en línea (lo explica la cita para contrato nuevo, y los requisitos están en la guía del contrato de luz). El cambio de titular sí es de ventanilla: la diferencia con corregir datos está en cambio de nombre en el recibo. Lo demás lo resume la guía de citas de CFE.