La cita depende del caso
- Costo de la cita
- CFE no publica ningún cobro por agendar
- Costo del trámite
- Contratar o cambiar de titular no tiene costo según las fichas de la CFE; se paga un depósito en garantía
- Tiempo
- Depende del trámite
- Dónde se hace
- Centro de Atención Río Grande, Av. Adolfo López Mateos 290, col. Monumental: el único de Ciudad Juárez con ícono de trámites en el directorio oficial (consulta del 11 de noviembre de 2026)
CFE no publica si la ventanilla de Río Grande atiende sin cita. La instrucción oficial es agendar por el 071 para acudir al Centro de Atención a Clientes que te corresponda.
- Teléfono: Línea nacional de CFE (24 horas, los 7 días), 071
Paso a paso
- Saca el reciboAhí vienen el número de servicio, el de medidor y el nombre del titular, que te pedirán en la llamada.
- Marca al 071Explica el trámite y anota el Centro de Atención, la fecha y la hora que te asignen.
- Abre el directorio el día anteriorElige Chihuahua y luego Juárez. Revisa que la tarjeta de tu oficina siga mostrando horario de atención personalizada.
- Llega con tiempo antes de las 13:00La ventanilla de Río Grande cierra a esa hora entre semana y en sábado. Lleva identificación oficial y los documentos de tu trámite.
Para una cita CFE en Ciudad Juárez hay que hacer cuentas con un dato: en todo el municipio, una sola oficina tiene ventanilla de trámites. Es Río Grande, sobre la avenida Adolfo López Mateos. Así aparecía en el directorio oficial de Centros de Atención el 11 de noviembre de 2026, que para Juárez lista diez centros. La cita se agenda por teléfono al 071, como indica CFE en sus preguntas frecuentes; los datos que piden en la llamada están en la cita por el 071.
Río Grande, la ventanilla de Juárez
Avenida Adolfo López Mateos 290, colonia Monumental, C.P. 32310. Su tarjeta es la única de las diez con “Horario de Atención Personalizada” y con el ícono de trámites, quejas y servicios (además de cobranza y citas).
El horario es corto: de lunes a viernes de 08:00 a 13:00, y el sábado también de 08:00 a 13:00. Pasada la una de la tarde ya no hay atención en ventanilla; queda el CFEmático, que funciona las 24 horas todos los días. Si sales de trabajar a media tarde, te queda el sábado por la mañana.
¿Por qué una sola ventanilla para una ciudad de ese tamaño? CFE no lo explica. Tampoco publica si Río Grande recibe a quien llega sin cita. Como el dato puede cambiar, abre el directorio (Chihuahua, luego Juárez) antes de salir y confirma que la tarjeta siga igual.
Reforma y los otros ocho centros
“CFE Reforma” es de las oficinas de Juárez que más se buscan por nombre. En el directorio, Reforma y otros ocho centros aparecen con el campo de atención personalizada vacío y con dos íconos: cobranza y citas. Ninguno tiene el de trámites. El directorio no aclara qué se atiende en un centro que marca “Citas” sin “Trámites”, así que si te mandan a uno de estos, pregunta en el 071 qué vas a poder hacer ahí.
Direcciones como las publica CFE, con el horario de su CFEmático:
| Centro | Dirección | CFEmático |
|---|---|---|
| Reforma | Av. Reforma 1885, col. Ex Hipódromo, C.P. 32330 | 24 horas |
| Fuentes | Av. Valle de Juárez 150, col. INFONAVIT Fidel Velázquez, C.P. 32425 | 24 horas |
| Senderos | Av. Francisco Villarreal Torres 2054 int. A, col. Valle del Sol, C.P. 32422 | 24 horas |
| Torres | Av. Las Torres 19873, col. Parque Industrial Torres Sur, C.P. 32695 | 24 horas |
| Bella Vista | Calle Donato Guerra 1351, col. Bella Vista, C.P. 32130 | L-V 08:00-15:30 |
| Aeropuerto | Calle Nueva Zelanda 6919, col. Oasis, C.P. 32697 | L-V 08:00-15:30 |
| Villarreal | Blvd. Zaragoza 610, col. Prados de Salvarcar, C.P. 32573 | L-V 08:00-15:30 |
| Mirador | Calle Granada s/n, col. Mirador, C.P. 32260 | L-V 08:00-15:30 |
| Aztecas | Calle Codorniz 3633, col. Revolución Mexicana, C.P. 32670 | L-V 08:00-15:30 |
Para pagar el recibo fuera de horario sirven las cuatro primeras de la tabla y Río Grande. Las otras cinco cierran el cajero a las 15:30 y no abren en fin de semana. Con tarjeta, los CFEmáticos solo aceptan Visa y Mastercard.
San Lorenzo y El Granjero no están en la lista
En Google se busca “CFE San Lorenzo” y “CFE Granjero” en Juárez. Ninguna de las diez tarjetas del directorio, consultado el 11 de noviembre de 2026, lleva esos nombres. Si alguien te dijo que fueras a una de ellas, confirma en el 071 a qué centro corresponde tu cita; el directorio es donde CFE publica sus oficinas vigentes.
Hay más cosas que la lista de Juárez no trae. Ninguna tarjeta tiene teléfono propio (el número es el 071). Ninguna tiene el ícono de contratación de fotovoltaicos ni el de Electroterminal; si vas a conectar paneles solares, pregunta en la llamada dónde se hace ese trámite. Y el directorio no dice qué colonias atiende cada centro.
Antes de llamar: lo que no te obliga a ir a Río Grande
Con una sola ventanilla que cierra a la una, conviene descartar primero lo que se hace sin ir. El contrato nuevo también se pide en el Portal de Contratación Electrónica: la comparación está en la cita para contrato nuevo, y los requisitos y el depósito, en la guía del contrato de luz. Pagar o bajar el recibo tampoco exige ventanilla: está en CFE en línea.
El cambio de titular, en cambio, solo se hace en ventanilla; y no es lo mismo que corregir un nombre mal escrito, como explica cambio de nombre en el recibo. Para los demás trámites y qué llevar, la guía de citas de CFE.
Preguntas frecuentes
¿En la CFE de Reforma se hacen trámites?
El directorio consultado el 11 de noviembre de 2026 no le marca el ícono de trámites ni horario de atención personalizada: solo cobranza y citas, con CFEmático las 24 horas.
¿Qué CFE abre en sábado en Ciudad Juárez?
La ventanilla de Río Grande, de 08:00 a 13:00. Los CFEmáticos de Reforma, Río Grande, Fuentes, Senderos y Torres funcionan también el fin de semana, las 24 horas.
¿A qué hora cierra CFE Río Grande?
La atención personalizada termina a las 13:00 de lunes a sábado. El CFEmático de esa oficina está abierto las 24 horas.
¿Hay un teléfono de CFE en Ciudad Juárez?
El directorio no publica teléfonos por oficina. Para citas y aclaraciones el número es el 071, el mismo en todo el país.
¿Necesito cita para ir a Río Grande?
CFE no publica si la ventanilla atiende sin cita. Su instrucción es agendar por el 071 antes de ir.
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Fuentes oficiales consultadas
- CFE · Directorio de Centros de Atención a Clientes (Chihuahua, Juárez) (consultado el 11 de noviembre de 2026)
- CFE · Preguntas frecuentes (consultado el 11 de noviembre de 2026)
- CFE · Nuevo contrato, para contratar (consultado el 11 de noviembre de 2026)
- CFE · Ficha Medios de pago (PDF) (consultado el 11 de noviembre de 2026)
Esta guía es informativa. CitasGob no es una dependencia de gobierno, no agenda citas y no cobra por trámites. Los requisitos y costos pueden cambiar: confirma en el portal oficial antes de acudir.