Cita CFE Querétaro: las 16 oficinas del estado, cuáles tienen ventanilla y su horario

CFE no tiene un sistema para sacar cita por internet, tampoco en Querétaro. La única vía que publica es el teléfono: “agendar una cita llamando al 071 para acudir al Centro de Atención a Clientes que le corresponde”, dice en sus preguntas frecuentes. El 071 contesta a cualquier hora y cualquier día. Lo que CFE no aclara es si la ventanilla te recibe sin cita; por eso mejor llama antes de salir de casa.

La parte local es saber a qué oficina vas a llegar. El directorio de Centros de Atención de CFE, revisado el 11 de noviembre de 2026 en los 18 municipios queretanos, lista 16 oficinas. Diez tienen ventanilla para trámites. Las demás son cajas de cobro o tienen datos incompletos.

Qué preguntar cuando llames al 071

La llamada no cambia de un estado a otro: qué datos tener listos y qué se resuelve sin salir de casa está en la página de la cita CFE por teléfono. En Querétaro hay una pregunta extra que vale la pena hacer. CFE te asigna “el Centro de Atención que le corresponde”, y en la capital hay dos oficinas con nombre conocido (Del Sol y De Zona) donde no hay ventanilla. Si el ejecutivo menciona una de ellas, pide que te confirme dónde se hace tu trámite.

Ventanillas en la zona metropolitana

Las cinco tienen los íconos de trámites, cobranza y citas, y atienden de lunes a viernes de 08:00 a 15:30 (media hora más tarde que las de Puebla):

• Centro: Calle Juárez 6, col. Centro, C.P. 76000. CFEmático abierto las 24 horas.
• Norte: Calle Río Hondo s/n, col. Desarrollo San Pablo I, C.P. 76125. CFEmático las 24 horas.
• Sur: Calle Arquitectos s/n, col. El Marqués, C.P. 76047. El directorio deja vacío el horario de CFEmático.
• Santa Rosa Jáuregui: Calle Venustiano Carranza 31, C.P. 76220. CFEmático las 24 horas.
• Candiles, en Corregidora: Av. Candiles 204, locales J02-J03, col. Camino Real, C.P. 76903. Tampoco tiene horario de CFEmático publicado.

¿El Marqués o la colonia El Marqués? Sur está en la colonia El Marqués, dentro del municipio de Querétaro. El municipio de El Marqués no mostró ninguna oficina en el directorio el 11 de noviembre de 2026.

San Juan del Río, Tequisquiapan y otros municipios

Fuera de la zona metropolitana hay cinco ventanillas más, todas con el mismo horario de 08:00 a 15:30 entre semana:

Oficina	Dirección	CFEmático
San Juan del Río	Calle Plaza Fundadores 14, col. Centro, C.P. 76800	Diario de 08:00 a 21:00
Tequisquiapan	Calle Francisco I. Madero 13, col. Centro, C.P. 76750	24 horas
Ezequiel Montes	Calle Vicente Suárez 104, col. Centro, C.P. 76650	24 horas
Pedro Escobedo	Carretera Panamericana s/n, col. Independencia, C.P. 76700	24 horas
Amealco	Periférico Rafael Camacho Guzmán 499, col. Centro, C.P. 76850	Lunes a viernes de 08:00 a 16:00

Amealco es la excepción para pagar: su CFEmático cierra en fin de semana.

Vizarrón y Jalpan

Dos oficinas más aparecen con datos a medias. Vizarrón (Calle Abraham González 1, Cadereyta de Montes, C.P. 76526) y Jalpan (carretera federal San Juan del Río-Xilitla km 18.5, Jalpan de Serra, C.P. 76340) muestran los íconos de cobranza y de citas, pero no el de trámites, y no publican ningún horario. CFE no explica qué atienden con esa combinación. Si el 071 te manda a alguna de las dos, pregunta en esa misma llamada qué día y a qué hora te reciben y si ahí se hace lo que necesitas.

Dónde solo se paga

Cuatro oficinas tienen únicamente el ícono de cobranza, sin horario de atención personalizada. Sirven para pagar en el CFEmático (con tarjeta, solo Visa y Mastercard); para un trámite no:

• Del Sol: Av. Del Sol 1, int. 21-B, col. El Sol, C.P. 76113, Querétaro. Abre todos los días de 08:00 a 22:00.
• De Zona: Av. Ingenieros 402, col. El Marqués, C.P. 76047, Querétaro. Las 24 horas.
• Río Moctezuma: Av. Río Moctezuma 276, local 21, col. Villas del Pedregal, C.P. 76806, San Juan del Río. Las 24 horas.
• Zona: Calle Álvaro Obregón 63, col. Centro, C.P. 76800, San Juan del Río. Todos los días de 06:00 a 22:00.

Si tu municipio no tiene oficina

En la consulta del 11 de noviembre de 2026, el directorio no mostró ningún Centro de Atención en nueve municipios: Arroyo Seco, Colón, El Marqués, Huimilpan, Landa de Matamoros, Peñamiller, Pinal de Amoles, San Joaquín y Tolimán. El directorio no avisa cuando una búsqueda sale vacía, así que conviene confirmarlo en el 071. CFE no publica a qué oficina le toca cada uno; el directorio tampoco da teléfonos locales ni las colonias que atiende cada centro. Esa respuesta solo la da el 071.

Antes de viajar desde lejos, revisa si tu trámite exige ir. Un contrato nuevo se puede hacer en el Portal de Contratación Electrónica (lo explica la cita para contrato nuevo, y los requisitos están en la guía del contrato de luz con CFE). El cambio de titular sí es solo en ventanilla; la diferencia con una simple corrección de datos está en cambio de nombre en el recibo. Qué otros trámites son presenciales lo resume la guía de citas de CFE.

Paneles solares

En la leyenda del directorio existe un ícono de “Contratación fotovoltáicos”, pero ninguna de las 16 oficinas de Querétaro lo tiene. Si vas a conectar paneles a la red, pregunta en el 071 dónde se recibe la solicitud antes de ir a cualquier ventanilla.