Cita CFE Tuxtla Gutiérrez: las ventanillas de Centro y Poniente, y dónde solo se paga

Para un trámite de luz en Tuxtla Gutiérrez solo sirven dos de las seis direcciones de la CFE. El directorio de Centros de Atención mostraba el 11 de noviembre de 2026 seis oficinas en el municipio, y solo Centro y Poniente tenían ventanilla. La cita CFE en Tuxtla Gutiérrez no se aparta en línea: se pide por teléfono al 071, como dicen las preguntas frecuentes de CFE. Qué te preguntan en esa llamada lo explica la página de la cita por el 071. Aquí va lo que es solo de Tuxtla: qué oficina hace qué y a qué hora.

Centro y Poniente, las dos ventanillas

Las dos tienen el mismo horario de atención personalizada y los mismos cuatro íconos en el directorio: trámites, quejas y servicios; cobranza; citas; contratación de fotovoltaicos.

Oficina	Dirección (como la escribe CFE)	Ventanilla
Centro	Avenida 1era. Norte Oriente #403, Col. Tuxtla Gutiérrez Centro, C.P. 29000	L-V 08:00 a 15:00
Poniente	Calle 5a. Ave Norte Poniente #2100, Col. Residencial La Hacienda, C.P. 29030	L-V 08:00 a 15:00

Fíjate en la hora de cierre: 15:00. No hay horario de tarde ni de sábado en ninguna de las dos, así que si trabajas de corrido conviene pedir al 071 una hora temprana.

La búsqueda “cfe tuxtla centro” coincide por nombre con la oficina de la Primera Norte Oriente, en la colonia Tuxtla Gutiérrez Centro. El directorio no dice qué colonias le corresponden a cada una; esa asignación la hace el 071 cuando agenda.

Si vas a conectar paneles solares

El ícono de contratación de fotovoltaicos aparece en Centro y en Poniente, y en ninguna otra oficina de Tuxtla. El directorio solo marca el servicio; no publica requisitos ni pasos. Pregúntalos al pedir la cita para no ir dos veces.

Norte, Magueyito, Edificio de Zona y Plaza Galerías solo cobran

Estas cuatro tarjetas traen vacío el campo “Horario de Atencion Personalizada” (así, sin acento, lo escribe el directorio) y un solo ícono, el de cobranza.

Oficina	Dirección	Cajeros CFEmático
Norte	Av. Libramiento Norte Oriente #1241, Col. Los Manguitos, C.P. 29010	Todos los días, 00:00 a 23:59
Magueyito	Calle 12 Poniente Norte #565, Col. El Magueyito, C.P. 29000	Todos los días, 00:00 a 23:59
Edificio de Zona	Carretera Carretera Panamericana #5675, Col. Plan de Ayala, C.P. 29020	Todos los días, 00:00 a 23:59
Plaza Galerías	Blvd. Dr. Belisario Domínguez #1861, Col. Jardines de Tuxtla, C.P. 29020	Todos los días, 10:00 a 21:00

La palabra “Carretera” va repetida porque así viene en la fuente; la dirección es sobre la Panamericana.

El nombre engaña en dos casos. “Norte” suena a sucursal hermana de Centro y Poniente, pero en el Libramiento Norte Oriente solo hay caja. Y el Edificio de Zona, que la gente busca como “cfe plan de ayala”, tampoco tiene ventanilla según el directorio: si llevas papeles para un cambio de titular o una aclaración, esa no es la dirección.

Pagar fuera del horario de oficina

Los CFEmáticos de cinco oficinas funcionan las 24 horas, todos los días, incluidas Centro y Poniente. El de Plaza Galerías es la excepción: de 10:00 a 21:00, de lunes a domingo. En esos cajeros solo se aceptan tarjetas Visa y Mastercard, con un tope de $250,000.00 por pago con tarjeta.

¿Buscabas un teléfono local? El directorio no publica ninguno para las oficinas de Tuxtla. Citas, reportes de falla y seguimiento de solicitudes pasan por el 071.

Ojo con Tuxtla Chico: es otro municipio, con su propia entrada en la lista del directorio. Si buscas “cfe tuxtla” y te aparece, revisa que hayas elegido Tuxtla Gutiérrez.

Lo que se resuelve sin ir a la ventanilla

Antes de llamar, vale la pena saber si tu trámite exige presentarte:

• Contrato nuevo: también se hace en el portal de contratación electrónica. Requisitos y depósito en la guía del contrato de luz; la vía en línea, en trámites de CFE en línea.
• Recibo extraviado: por el 071 o en la app y el portal.
• Desconexión temporal para trabajos eléctricos: por el 071, con al menos 5 días de anticipación.
• Cambio de titular: solo en ventanilla, así que en Tuxtla te toca Centro o Poniente. La diferencia con corregir un nombre mal escrito está en cambio de nombre en el recibo.
• Devolución del depósito en garantía: solo en ventanilla, después del finiquito; CFE responde en hasta 15 días naturales.

Los demás casos (aclaraciones, baja del servicio, solicitudes especiales) están reunidos en la guía de citas de CFE, y si prefieres abrir el servicio en ventanilla, revisa antes la cita para contrato nuevo.

Como solo hay dos ventanillas, confirma en el directorio que Centro o Poniente sigan con horario de atención personalizada antes de salir: la lista de este artículo es la del 11 de noviembre de 2026.