Cita Condusef Guadalajara: oficinas de Jalisco y Tepic, sin agendar

Si buscas una cita Condusef Guadalajara, la respuesta corta es que ya no se agenda. El Portal de Citas de la CONDUSEF solo muestra un aviso: ya no hace falta cita, basta con ir a una Unidad de Atención de 8:30 a 16:00 con los documentos del trámite. En el occidente eso significa dos ventanillas, una por estado. La de Jalisco está en el Centro de Guadalajara y la de Nayarit en el Centro de Tepic.

Por qué el sitio de la CONDUSEF todavía conserva páginas que piden cita se explica en la guía general de la cita en la Condusef. Aquí van los datos de las dos oficinas y lo que cambia según dónde vivas.

La oficina de Guadalajara

La ficha oficial de la Unidad de Atención Jalisco da esta dirección: Av. Fray Antonio Alcalde y Barriga 500, colonia Centro, C.P. 44100, Guadalajara. El correo de la oficina es [email protected].

La ficha escribe el nombre completo de la avenida; el Instituto Nacional de Migración la anota solo como “Alcalde”. No trae línea de referencia, ni edificio, ni piso. El dato que sí ayuda es que en ese mismo número el INM ubica el Palacio Federal, así que puedes encontrarte con varias oficinas de gobierno en la misma cuadra (la CONDUSEF no dice si la suya está dentro de ese edificio). Mejor abre desde el celular el mapa que viene incrustado en la ficha, rotulado “CONDUSEF”, y al llegar pregunta en el acceso.

Es la única oficina que el directorio tiene para Jalisco. El selector de estados muestra una sola opción, “Jalisco”, sin módulos en Zapopan, Tlaquepaque o Puerto Vallarta.

La oficina de Tepic

Para Nayarit, la ficha de la Unidad de Atención da la calle San Luis Sur 136, colonia Centro, C.P. 63000, Tepic. Aquí sí hay una referencia: está en planta baja. El correo es [email protected] y el mapa de la ficha marca el punto como “Condusef Delegación Tepic, Nayarit”.

Igual que en Jalisco, el directorio lista una sola oficina para todo el estado.

Teléfonos y horario de las dos oficinas

Las dos abren de lunes a viernes, de 8:30 a 16:00. Ninguna ficha menciona sábados.

Oficina	Teléfonos locales	Correo
Jalisco (Guadalajara)	33 3615 8727, 33 3615 4287, 33 3615 5796	[email protected]
Nayarit (Tepic)	311 133 3309, 311 133 3313	[email protected]

Las dos fichas agregan el 55 5340 0999, que es el Centro de Contacto nacional. Para dudas de la oficina misma marca a los números locales; para seguir un asunto que ya tiene folio, sirve el 55, sin importar en qué ventanilla lo presentaste.

Qué se reclama más en Jalisco y en Nayarit

La CONDUSEF publica comunicados por estado, y sirven para saber si tu problema es de los comunes y si te conviene una vía en línea.

En el comunicado del 4 de febrero de 2026, la Comisión reportó 18,405 reclamaciones en Jalisco durante 2025. Casi un tercio vino del municipio de Guadalajara (29.5 %), seguido de Zapopan (25.4 %) y Tlaquepaque (7.4 %). Las causas más frecuentes fueron los consumos no reconocidos y dos de cobranza: amenazas o insultos al deudor (o a familiares y compañeros de trabajo) y cobros a personas que no son el deudor. Si te está pasando lo segundo, la queja por cobranza se presenta sin documentos, solo con el nombre del banco o del despacho, desde el Registro Único de Trámites; cómo entrar está en la Condusef en línea.

Para Nayarit, el comunicado del 15 de junio de 2026 contó 2,306 reclamaciones entre enero y mayo de ese año; dos de cada tres vinieron de Tepic. Detrás de la banca, el sector más reclamado fueron las sociedades de información crediticia, con el 23.4 %. Si tu asunto es un registro en tu historial que no reconoces, revisa antes qué puede hacer la CONDUSEF con el Buró de Crédito y qué no.

Ambos comunicados cierran con lo mismo: los trámites son gratuitos y no requieren gestores. Desconfía de quien te cobre por “meter” tu queja.

Si vives lejos de Guadalajara o de Tepic

¿Vives en Puerto Vallarta, en Los Altos o en el sur de Jalisco? ¿O en Bahía de Banderas, del lado de Nayarit? Las únicas ventanillas de los dos estados siguen siendo las del Centro de Guadalajara y de Tepic. La CONDUSEF no publica qué municipios corresponden a cada oficina; su aviso solo dice que acudas “a una de nuestras Unidades de Atención”. El directorio también tiene fichas propias para Colima, Michoacán, Zacatecas y Aguascalientes; la de Aguascalientes viene en la página de las oficinas del Bajío.

Antes de moverte, mira si tu caso cabe en línea. Con e.firma te registras en el RUT sin salir de casa; sin ella, entregas una Carta Responsiva firmada, una sola vez, en cualquier Unidad de Atención, y la CONDUSEF dice que te la reciben sin cita. Los cargos no reconocidos en tarjeta de crédito, débito o cuenta de nómina van por el Portal de Queja Electrónica, abierto las 24 horas.

Lo que conviene llevar resuelto

La lista de documentos está arriba, en “Qué necesitas”. Tres detalles que suelen obligar a regresar:

1. Llevar solo originales. La CONDUSEF pide original y copia legible de cada papel.
2. Ir en nombre de otra persona sin el documento que acredite la representación; la ley lo exige.
3. Dejar pasar el plazo. Tienes dos años desde el hecho o desde la negativa de la institución.

Los requisitos completos y los casos en que la CONDUSEF no puede intervenir están en la guía para poner una queja en la Condusef. Si ya tienes folio, lo siguiente es la audiencia; la consulta de fecha en CONDUSEF en Línea está desactivada, así que pregúntala con tu folio al 55 5340 0999. Qué pasa si faltas tú o el banco está en la página de la cita de conciliación.