Cita Beca Benito Juárez: el Sistema de Citas está suspendido

Si buscas cómo sacar cita para la Beca Benito Juárez, lo primero que conviene saber es que hoy no se puede. El Sistema de Citas de Becas Bienestar Coordinación Nacional (así se llama desde el decreto publicado en el DOF el 6 de julio de 2026; antes era la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez) está suspendido desde octubre de 2024, y al entrar a citas.becasbenitojuarez.gob.mx solo aparece una imagen con un aviso de mantenimiento. No hay botón para agendar ni fecha de regreso.

La buena noticia es que casi nadie necesita esa cita. La mayoría de quienes la buscan quieren registrarse a una beca, y el registro nunca ha pasado por ahí.

Para registrarte no necesitas cita

Las tres becas que maneja Becas Bienestar se piden por internet. Las fichas oficiales de Programas para el Bienestar lo dicen con la etiqueta “Registro en línea”, y sus preguntas frecuentes las ponen como excepción: casi todos los programas del Bienestar se registran en módulos, menos las Becas Bienestar y Jóvenes Construyendo el Futuro.

Beca	Para quién	Cómo se pide
Rita Cetina	Familias con hijos en primaria o secundaria pública	La madre, el padre o el tutor entra con su Llave MX y registra a cada estudiante
Benito Juárez	Estudiantes de bachillerato público	El estudiante entra con su Llave MX; si es menor, agrega los datos de su tutor
Jóvenes Escribiendo el Futuro	Universitarios en instituciones prioritarias	El estudiante entra con su Llave MX en becajovenesescribiendoelfuturo.gob.mx

Las tres solo abren en periodos de registro, que Becas Bienestar anuncia en su portal y sus redes. Requisitos y fechas de cada una están en sus guías: cómo registrarte a la Beca Benito Juárez, el registro de la Beca Rita Cetina y la Beca Jóvenes Escribiendo el Futuro.

Tampoco hay cita para recoger la tarjeta del Banco del Bienestar. La entrega se avisa por otros medios, y lo explicamos en la página de la tarjeta de la beca.

El Sistema de Citas de la Coordinación, suspendido

¿Para qué servía entonces? Para ir en persona a una oficina de atención a hacer un trámite o un servicio que no se resolvía en línea. En junio de 2024 la Coordinación lo presentó renovado, con citas en 32 oficinas de representación estatal y 224 sedes auxiliares; lo podían usar beneficiarios y público en general.

Cuatro meses después, el 4 de octubre de 2024, la Coordinación colgó este aviso en su guía del sistema: “El Sistema de Citas permanecerá suspendido durante OCTUBRE y hasta nuevo aviso”. Desde entonces no ha publicado otro. Por eso la página carga, pero sin formulario. Que no te abra no es falla de tu celular ni de tu navegador.

Si tenías un folio de cita anterior a la suspensión, lo que se sabe del comprobante y de la consulta por CURP está en la página del comprobante de cita.

Qué hacer mientras no hay citas

Hay tres caminos oficiales. Ninguno te da una cita, pero sí alguien que te diga qué sigue.

Llamar a Becas Bienestar

El número es el 55 1162 0300, el mismo que aparece en las fichas de Rita Cetina, Benito Juárez y Jóvenes Escribiendo el Futuro. El último horario publicado, de 2024, es de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y sábados de 9:00 a 14:00, hora del centro de México. Ten a la mano tu CURP (y la del estudiante, si llamas como tutor).

Ubicar tu oficina de atención

El buscador de oficinas te pide el estado y, de forma opcional, el municipio; al dar clic en Buscar aparece un mapa con iconos de cada oficina y su ubicación. La propia Coordinación dice que ahí resuelven dudas e incidencias y te orientan.

Un dato que ahorra vueltas: en su aviso de octubre de 2024 la Coordinación advirtió que solo atiende en las oficinas del estado donde está tu escuela. Si estudias en un estado y vives en otro, busca en el de la escuela. El detalle de oficinas y CABB está en las oficinas de Becas Benito Juárez.

La Ventanilla Virtual

Cuando suspendió las citas, la Coordinación dijo que su Ventanilla Virtual seguiría activa. La describió como parte de su Buscador de Estatus, con formularios para reportar tu situación y esperar a que te contacten. En la lista de octubre de 2024 había estos:

• Presentar una queja, denuncia o inconformidad contra personal de la Coordinación.
• Dejar tus datos para que te avisen cuando abra el servicio de cambio de representante de familia.
• Lo mismo para la actualización de datos personales, escolares o de tu familia.
• Reportar que apareces como BAJA y aún tienes becas pendientes por cobrar.

Esa lista no se ha actualizado desde 2024 y la Coordinación no publica hoy un enlace directo a esos formularios, así que tómala como referencia. Lo que sí está a la vista en el portal de Buscadores de Becas Bienestar es el formulario de queja, denuncia o inconformidad, junto con los buscadores de escuelas y de oficinas.

Si la queja es por cómo te atendieron, el mismo aviso de 2024 daba otra vía: llamar al 55 1162 0300 y marcar la opción 2, luego la 1 y después la 6.

Cómo funcionaba el sistema en 2024 (por si vuelve)

Nada garantiza que regrese igual. Esto es lo que publicó la Coordinación en 2024, útil para saber qué tener listo.

Hacían falta dos cosas: tu CURP y un correo electrónico al que solo tú tuvieras acceso. Antes de agendar había que revisar qué trámites estaban activos esa semana, porque se habilitaban por semana, y anotar el nombre de la oficina (la SARE) que te quedaba más cerca.

En el formulario se elegía si eras persona beneficiaria o madre, padre, tutor o representante de familia; luego el trámite, el correo, un teléfono, la oficina y una fecha con horario. Al final se revisaba el resumen, se aceptaban los términos y los avisos de privacidad, y se oprimía “Confirmar Cita”. La confirmación llegaba por correo, con la lista de documentos.

Tres detalles de esa época:

• Cada domingo se abrían fechas y horarios nuevos. Si no había lugar, la recomendación era intentar a distintas horas.
• Las oficinas atendían de lunes a viernes de 9 a 18 horas.
• Los documentos se llevaban en original y copia, completos, vigentes y sin tachaduras, enmendaduras ni partes ilegibles. El sistema tenía una sección con los motivos por los que la atención podía no continuar, y pedían leerla antes de agendar.

Menores de edad: siempre con su tutor

Esta regla aplicaba a toda cita en oficina: si quien tiene la beca es menor de edad, va con su madre, padre, tutora, tutor o representante de familia. La Coordinación fue tajante; sin acompañante, “no se podrá continuar el proceso”.

Pasa algo parecido en el registro en línea. En la Beca Benito Juárez el estudiante menor agrega los datos de su tutor, y en la Rita Cetina quien se registra es el adulto, que después recoge la tarjeta.

Nadie vende citas ni te escribe por WhatsApp

Cuando un sistema oficial está caído aparecen los “gestores”. La Coordinación repite en sus avisos que el registro, los trámites y los servicios son gratuitos y sin intermediarios, y sobre las citas fue más lejos: jamás contacta a nadie por grupos de redes sociales ni por chats como Facebook o WhatsApp, y los trámites solo los hace su personal en las oficinas asignadas.

Hay un matiz que confunde. Becas Bienestar sí tiene canales estatales de difusión en WhatsApp, por donde avisa, por ejemplo, fechas de asambleas. Sirven para informar; por ahí nadie agenda ni pide datos. Si alguien te propone por mensaje una cita, un lugar en la lista o “acelerar” tu beca a cambio de dinero, es fraude.

Para confirmar cualquier anuncio, revisa solo los canales que la Coordinación da como oficiales: el portal gob.mx/becasbenitojuarez, Facebook y X como BecasBenito, Instagram como becasbenitojuarezoficial, YouTube como BecasBenitoJuárezOficial y TikTok como @becasbenitojuarez.