Comprobante de cita Beca Benito Juárez: folio, consulta y qué imprimir

El comprobante de cita de la Beca Benito Juárez era la hoja que entregaba el Sistema de Citas de la Coordinación de becas (que desde julio de 2026 se llama Becas Bienestar Coordinación Nacional) al agendar una visita a sus oficinas de atención. Se descargaba con la CURP y llegaba también por correo. Hoy no hay forma de sacarlo: el sistema está suspendido desde octubre de 2024 y citas.becasbenitojuarez.gob.mx solo muestra una imagen de mantenimiento, sin fecha de regreso. Por qué pasó y qué hacer mientras tanto está en la página de la cita Beca Benito Juárez.

Lo que sigue es lo que la Coordinación publicó en 2024 sobre ese comprobante, y lo que no ha dicho.

Primero, revisa qué folio tienes

Mucha gente busca “comprobante de cita” cuando en realidad tiene otro papel. Al terminar el registro en línea a la beca (por ejemplo, el de septiembre de 2026), la plataforma pide descargar un comprobante de solicitud; ahí aparece el folio para dar seguimiento al trámite. Ese documento no es una cita ni se presenta en una oficina. Si es tu caso, lo que necesitas está en la guía del registro a la Beca Benito Juárez.

Tampoco hay cita, ni comprobante, para recoger la tarjeta del Banco del Bienestar: la entrega se avisa por otros medios, como explica la página de la tarjeta de la beca.

El comprobante de cita solo existía para una cosa: ir en persona a una oficina de la Coordinación a hacer un trámite o un servicio que se agendaba en el Sistema de Citas.

Qué traía el Resumen de cita

La guía oficial del sistema, fechada el 4 de octubre de 2024, tenía una sección llamada “¡Consulta la información de tu cita!”. Se entraba con la CURP y aparecía el Resumen de cita con cinco datos:

• El folio, que la Coordinación describía como único e intransferible.
• El nombre del trámite o servicio que ibas a hacer.
• La fecha y la hora de la cita.
• La dirección de la oficina de atención, para ubicarla en el mapa.
• Los documentos que había que presentar.

Debajo estaba el botón para descargar el Comprobante de Cita. La indicación era directa: te lo iban a pedir en la oficina.

Ese mismo resumen aparecía antes, al agendar, del lado derecho de la pantalla; la guía pedía revisarlo y corregir cualquier dato antes de oprimir “Confirmar Cita”. Un error en el correo, por ejemplo, significaba no recibir nada.

Qué había que imprimir y llevar

Según la guía de 2024, al correo que registraste llegaban la información de la cita, el Comprobante de Cita y el Formato de Autorización de Imagen y Voz. Los dos se llevaban impresos. La Coordinación no publicó en esas páginas qué contenía el formato.

A eso se sumaban los documentos del trámite, en original y copia, completos, vigentes y sin tachaduras, enmendaduras ni partes que no se leyeran. Si quien tenía la beca era menor de edad, debía ir con su madre, padre, tutora, tutor o representante de familia; sin acompañante, “no se podrá continuar el proceso”. La recomendación era llegar 15 minutos antes.

¿Y la oficina? Las de atención abrían, en 2024, de lunes a viernes de 9 a 18 horas. En su aviso de octubre de ese año la Coordinación agregó que solo atiende en las oficinas del estado donde está tu escuela. Cómo ubicarlas hoy está en las oficinas de Becas Benito Juárez.

Si guardaste un folio de antes de la suspensión

La guía de 2024 prometía explicar “cómo recuperar tu Comprobante de cita”, y el único método que describe es la consulta con CURP dentro del propio sistema. Con el sistema en mantenimiento, ese camino está cerrado. La Coordinación no ha publicado otra forma de reimprimirlo ni ha dicho si las citas agendadas antes de octubre de 2024 se respetan.

Lo que sí puedes revisar es tu correo: si conservas el mensaje de confirmación, ahí venían el comprobante y el formato. Busca en la bandeja de entrada y en la carpeta de spam de la cuenta que usaste al agendar. Aun así, antes de ir a una oficina con un comprobante viejo, llama al 55 1162 0300 y pregunta. El último horario publicado, de junio de 2024, es de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y sábados de 9:00 a 14:00, hora del centro de México.

Si perdiste tu cita

La Coordinación nunca publicó qué pasaba si faltabas o llegabas tarde. En 2024 se sabía una cosa: cada domingo el sistema abría nuevas fechas y horarios, así que quien perdía una cita podía volver a buscar lugar. Hoy eso no es posible, porque no hay dónde agendar.

Si tu trámite sigue pendiente, llama al 55 1162 0300 con tu CURP a la mano. Cuando suspendió las citas, la Coordinación dijo también que su Ventanilla Virtual seguiría activa para reportar algunos casos; qué formularios había y en qué estado están se explica en la página de la cita.

Nadie vende comprobantes

Agendar en el Sistema de Citas era gratuito y sin intermediarios. La Coordinación advirtió además que jamás contacta a nadie por grupos de redes sociales ni por chats como Facebook o WhatsApp, y que los trámites solo los hace su personal en sus oficinas. Si alguien te propone “sacarte” un comprobante o recuperar tu cita a cambio de dinero, es fraude.