Cita en el Centro Federal de Conciliación Laboral (CFCRL): solicitud y confirmación

Si la empresa donde trabajabas fabrica autos, extrae minerales o envasa alimentos, tu conciliación no va al centro de tu estado: la cita es en el Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral (CFCRL). Y “cita” es un decir. Registras una solicitud en su sistema y la confirmas, en una oficina estatal o por videollamada; solo entonces el Centro fija la audiencia y cita a tu patrón.

Esto es información general, basada en la ley y en los lineamientos del CFCRL de 2025; la asesoría sobre tu caso la da gratis el Centro.

Qué casos le tocan al Centro Federal

Lo decide la actividad del patrón. El artículo 527 de la Ley Federal del Trabajo tiene dos bloques: 22 ramas industriales y de servicios (las enumeramos en la página general de la cita de conciliación) y tres tipos de empresa: las que administra el Gobierno Federal, las que operan con contrato o concesión federal y las que trabajan en zonas federales o aguas territoriales. El artículo 528 suma las empresas conexas a una concesión. Lo demás es local (artículo 529).

Ojo con la letra chica, porque la ley acota varias ramas:

Rama del artículo 527	Qué abarca según la ley
Automotriz	Incluye autopartes mecánicas o eléctricas
Química	Incluye la farmacéutica y los medicamentos
Alimentos	Solo la fabricación de alimentos empacados, enlatados o envasados
Bebidas	Solo las que se envasan o enlatan
Maderera básica	Aserraderos y fabricación de triplay o aglutinados
Vidriera	Solo vidrio plano, liso o labrado, y envases de vidrio

Si dudas, el sistema te avisa cuando la actividad que eliges parece local.

La solicitud en línea, pestaña por pestaña

El formulario del CFCRL tiene cuatro pestañas:

• En Solicitud van la fecha del conflicto, lo que reclamas (despido, prestaciones, rescisión, terminación voluntaria, devolución SAR/INFONAVIT/AFORE, pensión, entre otros) y, en dos pasos, la rama y la actividad del patrón.
• En Solicitante, tus datos personales y los laborales: número de seguridad social, puesto, salario, fechas de ingreso y salida, jornada. Ahí pides traductor si hablas una lengua indígena.
• En Citado, persona física o moral, nombre o razón social y domicilio para notificar. Si no sabes el nombre exacto de la empresa, la ley permite dar solo el domicilio donde trabajabas.
• En Revisión, los hechos (hasta 200 palabras) y la modalidad.

Al guardar, descarga el acuse. Es lo que presentas para confirmar.

Presencial o vía remota

Depende de la entidad; el formulario te lo dice. Donde se puede escoger, la presencial te obliga a ir a la Oficina Estatal a confirmar y a cada audiencia; en la remota haces todo a distancia y subes tu identificación en PDF o JPG de máximo 10 MB.

En algunas entidades la presencial está suspendida: puedes guardar la solicitud y obtener el acuse, pero no avanza hasta que la reanuden. La remota sí sigue los plazos de la ley. El CFCRL no publica en qué entidades pasa esto; lo ves al llenar la solicitud.

Confirmar es lo que cuenta

Una solicitud “sin confirmar” no detiene nada. Según los lineamientos, la prescripción se interrumpe con la confirmación, no con el registro.

En la presencial llevas a la Oficina Estatal el acuse y una identificación oficial vigente con foto: INE, cédula profesional, pasaporte, cartilla militar, documento migratorio si eres extranjero o matrícula consular. La licencia de conducir estatal con foto sirve solo si no tienes ninguna otra y lo declaras bajo protesta. Los lineamientos presenciales no fijan días para confirmar; la solicitud queda confirmada cuando entregas la identificación en persona, así que ve lo antes posible.

En la remota, el acuse trae una liga única y el teléfono de la oficina que te toca. Tienes 3 días hábiles desde la solicitud para llamar. Entras a la liga, muestras la identificación que subiste y revisan tus datos. Luego recibes el acuse de confirmación y un buzón electrónico para las notificaciones.

La audiencia: plazo y tolerancia

Desde la confirmación, el Centro tiene 15 días hábiles para celebrar la audiencia; el patrón debe recibir el citatorio al menos 5 días hábiles antes. Si tú lo entregas, puedes pedir audiencia dentro de 5 días hábiles. Todo el procedimiento no debe pasar de 45 días naturales.

La tolerancia es de 10 minutos. En la remota no se entra antes de la hora; llegado el momento, actualizas la página. ¿Te tocó presencial y ya no puedes viajar? Tienes 3 días hábiles desde que te notifican la fecha para pedir el cambio a [email protected], con copia de tu identificación; si lo aprueban, luego vas a la oficina a firmar en 3 días hábiles.

Puedes ir acompañado; en casos federales, la PROFEDET asesora gratis. Qué pasa en la audiencia y qué vale un convenio está en la guía de conciliación laboral.

Si no puedes llegar

Avisa a [email protected] antes de la audiencia o dentro de la tolerancia, y en los 3 días hábiles siguientes manda la prueba por ese correo o entrégala en la oficina. Valen cuatro causas: enfermedad grave (con receta que traiga nombre y cédula del médico), accidente grave poco antes de la audiencia, caso fortuito o fuerza mayor, y un acto de autoridad que te impida ir.

Sin justificación, el expediente se archiva y puedes volver a pedir la conciliación. En la vía remota, tras tres archivos así, una falta más significa recibir la constancia de haber agotado la conciliación.

Oficinas estatales que publica el CFCRL

Su lista pública muestra estas:

Oficina	Dirección	Teléfono
Ciudad del Carmen, Camp.	Av. Isla de Tris 57-G, segundo piso	(93) 8688 1336
Campeche, Camp.	Av. José López Portillo 143 A	(98) 1688 2454
Tuxtla Gutiérrez, Chis.	Periférico Poniente Norte 275	(96) 1688 8673
Torreón, Coah.	Blvd. Río Nazas y Periférico Raúl López Sánchez s/n	No publicado
Durango, Dgo.	Elorreaga 262, Centro	(61) 8688 3005
Toluca, Edomex	Alfredo del Mazo 1028	(72) 2238 1036
Pachuca, Hgo.	Cerrada de Everardo Márquez 115, tercer piso	(77) 1688 1456
San Luis Potosí, SLP	Julián de los Reyes 346, Centro	(44) 4688 5104
Villahermosa, Tab.	Calle del Abogado 121, piso 3	(99) 3688 7997
Guadalupe, Zac.	Av. Francisco García Salinas 315, local 6	(49) 2491 0890

No aparecen la Ciudad de México, Jalisco ni Nuevo León, y no hay horarios. Si tu oficina no está, el teléfono general es el (55) 8874 8600. Las oficinas itinerantes se anuncian en gob.mx/cfcrl con 3 días hábiles de anticipación.

Si tu caso resulta local, cambia el trámite: en la capital se ratifica en persona (centro de la CDMX) y en el Estado de México la fecha llega por correo.