Requisitos de tu cita Infonavit: identificación y documentos por trámite

Ya tienes fecha en el CESI o en el CAPDE y ahora la duda es qué meter en la carpeta. Los requisitos de la cita Infonavit tienen dos partes: una identificación oficial vigente con fotografía, que piden siempre, y los documentos del trámite que vas a hacer. Esa segunda parte cambia mucho entre una devolución de ahorro y una corrección de RFC, y si te falta un papel el trámite no avanza ese día. Si todavía no agendas, cómo hacerlo está en la página de cita Infonavit.

Identificaciones que aceptan

El Centro de Ayuda del Infonavit, en su sección de citas, acepta estas identificaciones, todas vigentes y con fotografía:

• INE o IFE
• Pasaporte
• CURP biométrica
• Tarjeta de residente temporal, tarjeta de residente permanente o matrícula consular (solo si eres extranjero)

Hay dos detalles. La página del retiro de ahorro para pensionados Ley 73 repite la lista, pero sin la IFE; si vas a pedir tu devolución, lleva INE o pasaporte y te ahorras la discusión. Y la ficha de corrección de datos nombra otras tres: credencial para votar, pasaporte o cartilla del servicio militar.

¿Copias? El Infonavit pide original y copia de la identificación en el retiro de ahorro, en la devolución del Fondo de Pensiones para el Bienestar y al corregir el domicilio (por ambos lados). En los demás trámites no lo especifica.

Documentos según el motivo de tu cita

Motivo	Oficina	Qué llevar además de tu identificación
Retiro de ahorro, pensionado Ley 73	CAPDE, con cita de Mi Cuenta	Resolución de pensión del IMSS, estado de cuenta bancario con CLABE, NSS, RFC y CURP
Pagos en exceso, titular sin e.firma	CESI, con cita de Infonatel	Estado de cuenta (CLABE visible); Aviso de Suspensión de Descuentos si trabajas
Pagos en exceso de un acreditado fallecido	CESI, con cita de Infonatel	Estado de cuenta bancario y resolución de beneficiario de la Junta Federal de Conciliación y Arbitraje
Corrección de datos	CESI o delegación	Depende del dato (tabla de abajo)
Fallecimiento del acreditado	CESI o cobranza de la delegación	Acta de defunción e identificación del acreditado; tu acta de nacimiento

Devolución de ahorro

Para el retiro presencial bajo Ley 73 piden la resolución de pensión del IMSS (si es por incapacidad, del 50 % o más) y un estado de cuenta bancario a tu nombre con CLABE, de no más de dos meses. Revisa que esa cuenta acepte un depósito del tamaño de tu ahorro, porque el Infonavit lo pide así. No debes tener un crédito vigente con el instituto y tienes que estar registrado en una Afore. El trámite completo según tu régimen está en la guía de devolución de ahorros Infonavit.

Si tu ahorro ya pasó al Fondo de Pensiones para el Bienestar, vas al CAPDE sin cita y llevas un papel más: el último estado de cuenta de tu Afore, en original y copia. La lista para titular y beneficiarios está en reprogramar tu cita Infonavit, en la parte de trámites sin cita.

Pagos en exceso

Si terminaste de pagar y te quedó saldo a favor, sin e.firma la devolución se hace en el CESI. Llevas identificación, un estado de cuenta donde se vean los 18 dígitos de la CLABE y, solo si estás trabajando, el Aviso de Suspensión de Descuentos. Ese aviso no se pide en ventanilla: se descarga en Mi Cuenta Infonavit, en Mi Crédito, sección Aviso de Suspensión y Retención.

Cuando quien tramita es un familiar del acreditado fallecido, el papel que más se rechaza es la resolución de beneficiario. El Infonavit pide la de la Junta Federal de Conciliación y Arbitraje y aclara que no acepta la de un juez de lo Familiar ni la de una Junta Local.

Corrección de datos

Cada dato tiene su lista; estas son las de la ficha oficial, un poco recortadas:

Dato	Documentos
Nombre	Acta de nacimiento, escritura con tu nombre y la ubicación de la vivienda, identificación
RFC	Identificación y constancia del RFC (original y copia), e.firma, CFDI o recibo de nómina digital
NSS	Formato de certificación de corrección del IMSS, llenado y sellado
Fecha de nacimiento	Constancia del RFC, constancia de la Afore, constancia de afiliación al IMSS
Domicilio de la vivienda	Escritura e identificación (original y copia por ambos lados)
Factor de pago, plazo o fecha del crédito	Escritura completa con sellos del Registro Público de la Propiedad

Tres datos se corrigen en línea sin cita: nombre, CURP y RFC. Los casos raros (NSS inválido, crédito en salarios mínimos, convenios) están en cita Infonavit para corregir datos.

Fallecimiento del acreditado

El crédito tiene un seguro, el Autoseguro por Defunción. Para usarlo vas al CESI o al área de cobranza de la delegación con el acta de defunción y la identificación vigente del acreditado, más tu acta de nacimiento y tu identificación. Ahí mismo se pide la liberación del adeudo. Lo que sigue (cancelación de hipoteca y devolución a beneficiarios) está en cita Infonavit por fallecimiento.

Datos que deben coincidir

Aquí se cae la mayoría de las devoluciones. El Infonavit pide que tu NSS, RFC y CURP coincidan exactamente con los del IMSS, tu Afore y tu estado de cuenta bancario; en el Fondo Bienestar agrega que el nombre del estado de cuenta sea idéntico al de tu identificación. Un segundo apellido abreviado en el banco o una homoclave distinta bastan para que no proceda.

Revisa antes de la cita. Si algo no cuadra, corrige primero: nombre, CURP y RFC en Mi Cuenta Infonavit; el NSS, con el formato que expide el IMSS. Con la corrección hecha, la cita rinde.

Personas extranjeras

Si no tienes credencial mexicana, el Infonavit acepta tu tarjeta de residente temporal, tu tarjeta de residente permanente o la matrícula consular, siempre vigentes. El resto de los requisitos es el mismo que para cualquier derechohabiente: estado de cuenta bancario reciente y tus claves (NSS, RFC, CURP) escritas igual en todos lados. El Infonavit no publica documentos adicionales para extranjeros.