Cita para la visa americana en México: cómo sacarla en el sistema oficial

La cita para la visa americana en México se saca en un solo lugar: ais.usvisa-info.com/es-mx/niv. Es el sistema al que manda la propia Embajada de Estados Unidos desde su página de visas, y lo opera la empresa GDIT por encargo del Departamento de Estado. En la mayoría de los casos no es una cita sino dos (huellas en un Centro de Atención al Solicitante y entrevista con el cónsul), y antes de ver una sola fecha tienes que llenar el formulario DS-160 y pagar la tarifa. Aquí va el orden completo, con lo que suele trabar a la gente y a qué página ir según tu caso.

La página oficial y cómo entrar a tu cuenta

Según las preguntas frecuentes del sistema de citas (en su versión de enero de 2026), GDIT es la única entidad autorizada en México para dar información, cobrar la tarifa, programar citas y devolverte los documentos. Si contratas a una agencia, esa agencia usa el mismo sitio que tú. No hay otra puerta.

Escribe la dirección a mano en el navegador. Los resultados patrocinados de un buscador pueden llevarte a páginas que se ven parecidas y cobran por “gestionar” algo que puedes hacer tú desde tu cuenta. La versión en español para México termina en /es-mx/niv; si la barra muestra otro dominio, sal.

Tu usuario es tu correo electrónico. Quien busca “iniciar sesión” casi siempre está en uno de estos tres casos:

• Olvidaste la contraseña. En la pantalla “Iniciar sesión o crear una cuenta” está el enlace “¿Ha olvidado la contraseña?”. Escribes el correo de la cuenta y te llegan las instrucciones.
• No recuerdas qué correo usaste. Busca en tu bandeja (y en spam) los mensajes del sistema de citas; el correo que los recibió es tu usuario. Si no aparece nada, el centro de atención resuelve problemas de acceso a la cuenta.
• La cuenta la abrió una agencia o un familiar. Solo el dueño de la cuenta puede cambiar el correo, desde Acciones > Configuración de la cuenta > Actualizar correo electrónico. Si la creó un tercero, tienes que pedírselo a él. Por eso conviene que la cuenta esté a tu nombre y con tu correo desde el principio.

Un detalle que bloquea cuentas: el sistema no limita cuántas veces entras, pero refrescar la página una y otra vez durante mucho rato puede desactivarla. También prohíbe entrar desde varias computadoras a la vez o con bots. Si estás cazando una fecha, revisa con calma y cierra la sesión.

Antes de agendar: DS-160 y pago

Aquí el orden pesa más de lo que parece. Primero va el DS-160, el formulario electrónico de solicitud, que se llena en ceac.state.gov/genniv. Uno por persona, niños incluidos. Al enviarlo te da un número de confirmación que empieza con AA; ese número es el que capturas en el sistema de citas.

La Embajada es muy clara en esto: el número del DS-160 que llevas a la entrevista tiene que coincidir con el que usaste para agendar. Si no coincide, reprogramas y es posible que pagues otra vez. ¿Cómo se llega a ese error? Casi siempre porque una agencia reservó la cita antes de que existiera el formulario. Si te pasó, el número se puede corregir una sola vez sin cancelar la cita: entras a tu cuenta, en la “Página de Resumen del Solicitante” das clic en el engranaje, eliges “Editar”, cambias el campo “Número DS-160” y guardas. La regla completa, con los datos que ya no puedes modificar después de pagar, está en la página del DS-160 y la cita.

Después viene el pago de la tarifa de solicitud (MRV). Para la visa de turista B1/B2 era de 185 USD según la página de pagos del sistema en enero de 2026. El pago vale un año para programar la cita; la entrevista sí puede caer después de ese año. No se reembolsa aunque te nieguen la visa ni se puede usar en otro país. Las demás tarifas, el pago en efectivo y qué hacer si el cobro falla están en cuánto cuesta la cita de visa americana.

Las dos citas: CAS y entrevista consular

Ya pagado, el sistema te deja escoger fechas. Lo normal es agendar dos:

1. Centro de Atención al Solicitante (CAS). Ahí te toman huellas y fotografía digital. No hay entrevista.
2. Sección Consular. En la Embajada o en el consulado que elegiste, con un oficial.

La cita del CAS tiene que quedar al menos un día antes de la consular. A algunas personas solo se les pide ir al CAS; es el caso de quien renueva sin entrevista. Qué documentos llevar ese día y la dirección de cada uno de los diez centros están en la página de la cita en el CAS.

Puedes elegir entre la Embajada en Ciudad de México y los nueve consulados que procesan visas: Ciudad Juárez, Guadalajara, Hermosillo, Matamoros, Mérida, Monterrey, Nogales, Nuevo Laredo y Tijuana. Las direcciones de la cita consular y de cada CAS están en el directorio de consulados de EUA en México. La Embajada atiende visas desde el 24 de noviembre de 2025 en su nueva sede de Presa Angostura 225, en la alcaldía Miguel Hidalgo; lo propio de la capital está en la cita de visa en CDMX.

Uno o dos días antes de ir, entra a tu cuenta y confirma que la cita sigue en pie. El sistema avisa por correo cuando un consulado cancela, pero ese correo a veces se va a spam o le llega a quien creó la cuenta.

Agendar por teléfono

Sí se puede. El centro de atención del sistema de citas programa o reprograma tu cita por teléfono como alternativa al sitio web. Según su página de contacto en enero de 2026, atiende de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00, hora local, en español y en inglés.

Desde	Número (página oficial, enero de 2026)
Ciudad de México	+52 554 163 8422 · +52 558 526 3111
Monterrey	+52 814 770 2470 · +52 818 526 2111
Guadalajara	+52 334 170 8599 · +52 338 526 1444
Estados Unidos	+1 703 249 4628

La página lista 28 números locales en total (Puebla, Querétaro, León, Tijuana, Mérida y otras ciudades); si no estás en ninguna de estas tres, búscalo en la página de contacto del sistema. También hay correo: [email protected], para pagos, entrega de documentos, fallas técnicas y acceso a la cuenta.

Lo que el centro de atención no hace: decirte qué tipo de visa necesitas, llenar tu DS-160 ni darte el estado de tu solicitud después de la entrevista (eso se consulta en ceac.state.gov). Y la Sección Consular de la Embajada no toma llamadas sobre casos de visa; para un caso en trámite remite a su formulario Visa Navigator.

Casos que cambian el trámite

El camino de arriba es el de una persona adulta que pide su primera visa de turista. Si tu situación es otra, esto es lo que cambia:

Tu caso	Qué cambia	Dónde está el detalle
Renuevas una B1/B2 vencida hace menos de 12 meses	Puedes quedar exento de entrevista si la visa anterior se emitió con validez completa cuando tenías 18 años o más y nunca te la negaron. Entregas documentos en el CAS y la Embajada calcula de 8 a 10 semanas	Renovación de visa americana
Menores de edad	Desde octubre de 2025 los menores de 14 años ya no están exentos por edad: generalmente van a entrevista. Hay tarifa reducida en ciertos casos	Cita para menores de edad
Extranjero que vive en México	La regla es agendar en la embajada o consulado de tu país de residencia o nacionalidad	Guía de la visa de turista
La fecha que te dio el sistema es muy lejana	Hay vías oficiales: trámite urgente y un programa gratuito de adelanto	Cómo adelantar la cita
Ya tienes cita y necesitas moverla	Reprogramar no cuesta mientras el pago siga vigente	Reprogramar la cita

Sobre las fechas lejanas, dos datos que conviene tener desde ya. Para pedir un trámite urgente primero hay que agendar una cita normal en la primera fecha disponible; después, en tu cuenta, eliges “Continuar” > “Solicitar trámite urgente”, y la Sección Consular decide. Y si tu cita B1/B2 es de 2025 en adelante, podrías recibir una invitación gratuita para adelantarla: llega solo desde [email protected] y solo a quien pagó la tarifa en el último año.

Avisos de fraude

El sistema de citas lo dice sin matices: todas las empresas y personas usan el mismo servicio, nadie tiene preferencia, y quien asegure que puede darte acceso más rápido está cometiendo fraude. Nadie garantiza la visa.

• Tu contraseña es tuya. El equipo del sistema de citas nunca te la pide por teléfono ni por correo. Si alguien la pide “para ayudarte”, cuelga.
• El adelanto de cita es gratis. La Embajada aclara que no tiene costo. Un correo que te cobra por adelantar no viene de ella; el legítimo sale de [email protected].
• Si usas una agencia, revisa su trabajo. La Embajada recuerda que tú respondes por la información de tu solicitud aunque la haya capturado otro. Pide que la cuenta quede con tu correo y compara el número AA de tu DS-160 con el de la cita.
• No compres una cita. Las citas no se venden. El único pago es la tarifa MRV, hecha dentro de tu cuenta.