Cita para apostilla: quién apostilla tu documento y dónde se agenda

Antes de buscar una cita apostilla, voltea tu documento y mira quién lo firmó. Esa firma decide a qué oficina vas, si hay cita y cuánto pagas. Si es de un funcionario federal (la SEP, el IMSS, la UNAM), el trámite es con la Secretaría de Gobernación, y SEGOB no da citas: atiende en ventanilla. Si es un acta del Registro Civil, un documento notarial o cualquier papel estatal o municipal, la apostilla la pone el gobierno del estado que lo expidió, y cada estado tiene su propia forma de agendar.

Equivocarte de oficina cuesta una vuelta. SEGOB no recibe un acta de nacimiento, y tu estado no puede apostillar un título que firmó un funcionario federal.

Federal o estatal: cómo saberlo

La pregunta útil es quién firmó. Da igual para qué país sea o qué tipo de papel parezca.

Va a SEGOB si el documento trae nombre, cargo y firma autógrafa original de un funcionario público federal registrado en su sistema. Entran aquí:

• Documentos de dependencias federales (SEP, IMSS, Salud, Economía, Relaciones Exteriores).
• Documentos de escuelas públicas federales, como la UNAM, la UAM o Chapingo.
• Títulos y certificados de escuelas o universidades particulares incorporadas a la SEP, pero solo después de la autenticación de la SEP o de la DGAIR.
• Documentos de corredores públicos, con la firma certificada antes por la Secretaría de Economía.

No va a SEGOB nada de esto: actas de nacimiento, matrimonio, divorcio, defunción y soltería; constancias de antecedentes penales estatales; documentos de notarios; cualquier documento estatal o municipal. Y no hay excepción para la Ciudad de México: SEGOB dice de forma expresa que tampoco apostilla lo que emite el gobierno de la CDMX. Todo eso se apostilla en las oficinas del estado donde se expidió.

Cada estado apostilla solo lo suyo:

• En la Ciudad de México, la Consejería Jurídica apostilla documentos de servidores públicos y notarios de la CDMX. Rechaza los federales, los de otros estados, los privados y las copias simples.
• En el Estado de México, la Subdirección de Legalizaciones apostilla documentos de funcionarios estatales y municipales mexiquenses (actas del Registro Civil, notarios del Edomex). Lo de la UNAM, la UAM, el IPN o escuelas incorporadas a la SEP no lo toca.
• Puebla apostilla solo documentos de autoridades educativas, servidores y fedatarios públicos de Puebla registrados. Nada federal; nada de otros estados.
• Guanajuato, solo lo que trae sello y firma del estado: actas de su Registro Civil, documentos de la SEG y de la Universidad de Guanajuato, notarios guanajuatenses.
• Jalisco apostilla firmas de sus servidores públicos y notarios. No acepta documentos impresos de internet ni con firma digital o electrónica.

¿Tu acta es de Veracruz pero vives en Monterrey? Se apostilla en Veracruz. El estado donde vives no la puede apostillar. Para actas, el detalle por estado está en la cita para apostillar acta de nacimiento; para títulos y certificados, en la apostilla de título universitario, que explica los trámites previos de cada escuela.

Dónde se pide la cita

Aquí cada oficina va por su lado. Lo que publica cada una:

Dónde	Cómo se pide la cita	Detalle que conviene saber
SEGOB (federal)	No hay sistema de citas; ventanilla de lunes a viernes de 9:00 a 13:00	De 6 a 10 documentos, entrégalos antes de las 10:00
Ciudad de México	La ficha oficial no menciona cita; ventanilla de 9:00 a 11:00	Entrega el mismo día, de 13:30 a 14:30
Estado de México	Sistema legcita o por teléfono, solo para apostilla en Toluca	Máximo 5 documentos por cita y una cita por persona
Puebla	Solicitud en línea; la fecha y hora llegan por correo cuando se refleja el pago	La Orden de Cobro vence en 2 días
Guanajuato	Por correo a [email protected]	Propones día y hora; ellos confirman
Jalisco	Sistema de citas de la Dirección de Certificaciones	Se consulta o cancela con la clave de confirmación y tu correo

Lo de SEGOB sorprende a quien busca “agendar cita apostilla” en su portal: la página no tiene un sistema para hacerlo. Llegas a Río Amazonas 62, en la colonia Cuauhtémoc, con todo listo. Si vives fuera de la capital o en el extranjero, puedes mandar los documentos por mensajería con guía prepagada; quedan listos cuatro días hábiles después de que llegan. Los requisitos, con el escrito que acompaña el envío, están en la apostilla en SEGOB. Las dudas se resuelven al 55 5093 3226 o con un solo correo (no los dos) a [email protected] o [email protected], con el documento escaneado por ambos lados.

En el Edomex, la cita solo aplica para apostilla y solo en la oficina central de Toluca; la legalización se hace sin cita. Hay que imprimir el comprobante, y si tienes 6 documentos o más, o no aparecen fechas, el sistema pide llamar al 722 280 9630 o al 722 212 6511. Lo que pasa en Naucalpan y cómo moverte si no hay lugar está en la cita de apostilla en el Edomex.

Puebla funciona al revés que casi todos. Primero haces la solicitud en línea y pagas; la cita no la escoges, te la mandan por correo cuando el pago ya se ve en su sistema. Guanajuato tampoco tiene sistema: escribes un correo con el trámite, tus datos, el país de destino y el día y la hora que te acomodan, y ellos te confirman. Los detalles están en la cita de apostilla en Puebla y en la de Guanajuato.

Si tu estado no está en la tabla, SEGOB publica un directorio de oficinas estatales de apostilla. Es un documento viejo (los teléfonos todavía traen el 01 de larga distancia), así que úsalo para saber qué dependencia buscar y confirma horario y cita en el portal de ese gobierno.

Cuánto cuesta en 2026

La cita, donde existe, no cuesta. Lo que se paga es la apostilla, por documento, y la diferencia entre oficinas es grande:

Oficina	Costo 2026 por documento	Fundamento
SEGOB	$2,126.14	Ley Federal de Derechos, art. 19-G
Ciudad de México	$128.00	Código Fiscal de la CDMX, art. 248, fr. VII
Estado de México	$472.00	Tabla de costos de legalizaciones 2026
Puebla	$405.00	Ley de Ingresos del Estado de Puebla 2026, art. 26, fr. II
Guanajuato	$159.00	Secretaría de Gobierno de Guanajuato

Para Jalisco no damos cifra: su ficha del trámite no trae un costo 2026 claro, así que pregunta en la Dirección de Certificaciones antes de pagar. La ficha de la CDMX todavía dice $123, pero el Código Fiscal vigente marca $128.

Cuándo pagar también cambia. En SEGOB pagas antes, con la hoja de ayuda e5cinco y en un solo pago por el total de tus documentos. El Edomex pide lo contrario: no pagar hasta el día de la cita, porque podrías perder el pago. Guanajuato sugiere no pagar hasta que confirmen que el documento procede, y ahí cada documento lleva su propia hoja de pago. Si pagaste en SEGOB por algo que no se podía apostillar, te dan una carta de servicio no prestado y la devolución la resuelve el SAT.

La tabla completa, con plazos y legalización, está en la guía de apostilla de documentos.

Lo que no se apostilla en ningún lado

Hay papeles que ninguna oficina va a apostillar, y conviene saberlo antes de pagar:

• Copias simples y documentos privados. La CDMX los menciona entre los que rechaza.
• Copias certificadas por notario de un documento oficial. SEGOB explica que cada dependencia expide sus propias copias certificadas; si necesitas una copia, pídela a la oficina que emitió el original.
• Documentos extranjeros. La CDMX y Puebla los excluyen de forma expresa.
• En Jalisco, impresos de internet y documentos con firma electrónica.

Con las actas hay un matiz. Guanajuato acepta actas digitales impresas completas, y Jalisco no acepta nada impreso de internet. Si tu acta la sacaste en línea, revisa la regla de tu estado antes de agendar.

Apostilla o legalización

La apostilla sirve para países que forman parte de la Convención de La Haya de 1961. La lista está en la tabla de estatus de la Conferencia de La Haya. Si el país de destino no está, lo que necesitas es una legalización, y es una cadena más larga: un documento estatal lo legaliza primero el estado, luego SEGOB y al final la Secretaría de Relaciones Exteriores, que desde 2025 lo hace en sus Oficinas de Pasaportes. Un documento federal se salta el primer eslabón.

Por eso la SRE aparece en tantas búsquedas de apostilla aunque no apostilla nada. Cada paso, con sus costos, está en la legalización de documentos mexicanos.

Para empezar el trámite federal, el sitio oficial es el de la Dirección de apostilla y legalización de SEGOB.