ISSET citas y trámites: cómo pedir cita para pensión, afiliación y credencial

En el ISSET, citas y trámites administrativos comparten un sistema propio, y la fecha no se escoge al principio. Primero mandas tus papeles escaneados; si el instituto los da por buenos, entonces se abre la agenda. Así funciona el Sistema de citas y trámites del Instituto de Seguridad Social del Estado de Tabasco, que es distinto del portal donde se agenda la consulta (eso está en la cita médica del ISSET en línea). Si todavía no sabes qué tipo de cita te toca, el mapa de las citas del ISSET lo resuelve en una tabla.

Qué pasa por este sistema y qué no

Las pensiones, todas. La página del CADE pone la leyenda “Requiere cita en línea antes de acudir” en jubilación, vejez o retiro por edad y tiempo de servicio, invalidez, viudez, orfandad, ascendencia, extensión de orfandad y negativa de pensión. La lleva también la constancia de historial de cotización.

¿Y la afiliación o la credencial? Ahí hay dos versiones oficiales. El portal del ISSET las marca hoy como presenciales en la ventanilla del CADE en Villahermosa; las fichas del catálogo de trámites de Tabasco, con fecha de 19 de junio de 2025, describen además esta misma vía en línea. Lo que piden está en la guía de afiliación al ISSET y en la página de la credencial.

Los préstamos a corto plazo no entran aquí (ver la última sección).

Cómo llegar al sistema y con qué datos

Lo más seguro es llegar desde la página del CADE en isset.gob.mx: en cada pensión hay un botón “Ir al portal de trámites” que abre tramites.isset.gob.mx:6001. Ese “:6001” es parte de la dirección. Las fichas oficiales todavía citan www.isset.gob.mx/tramites, pero esa liga hoy regresa a la portada.

Los datos de acceso dependen de la ficha. La de pensiones pide número de cuenta ISSET y apellido paterno del asegurado o, si murió, los del extinto. Las de afiliación y credencial aceptan número de cuenta o RFC.

El horario de atención que muestra la propia aplicación es de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00. Si mandas la solicitud fuera de ese rango sale el aviso “Fuera de horario”, y en sábado o domingo la aplicación avisa de entrada que ese día no habrá solicitudes disponibles. Puedes reunir y escanear todo el fin de semana; el envío, entre semana.

Del folio a la cita

Al terminar de subir archivos, la ficha de pensiones dice que el portal te da folio, contacto, trámite, estatus y fecha de registro. Anota el folio: lo vas a presentar el día de la cita.

Luego viene la revisión. Según la ficha de afiliación, el resultado llega por el portal o al correo que registraste, ya sea que todo está bien o que hay una observación por corregir. Para corregir, el sistema tiene el botón “Modificar documentos”; si cambiaste de celular o correo, “Editar datos de contacto”.

Cuando la solicitud queda “aprobado para cita”, la aplicación avisa que puedes generar una cita “para firmar o recibir sus documentos” y pide llevar originales y el folio. Ahí aparece el botón “Generar cita”.

Reagendar, cancelar o imprimir

Con la cita ya puesta hay tres botones: “Reagendar cita” (eliges otra fecha y hora), “Cancelar cita” e “Imprimir”. El ISSET no publica con cuánta anticipación se puede mover ni qué pasa si faltas a una cita de trámite.

Documentos por tipo de pensión

Lista de la página del CADE. Las seis pensiones de las primeras filas piden historial de cotización, baja laboral, credencial ISSET, identificación oficial, RFC y comprobante de ingresos; la tabla dice qué se suma en cada caso. Las tres últimas filas tienen lista propia.

Trámite	Qué se agrega
Jubilación; vejez o retiro por edad y tiempo de servicio	Solicitud de permanencia si la tienes; acta de nacimiento
Invalidez	Dictamen médico de invalidez; acta de nacimiento
Viudez	Acta de defunción, acta de matrimonio, actas de nacimiento; constancia de concubinato cuando corresponda
Orfandad	Acta de defunción, actas de nacimiento, CURP, constancia de estudios, constancia de soltería; tutoría legal y documentos adicionales cuando correspondan
Ascendencia	Acta de defunción, acta de nacimiento de la persona fallecida y del beneficiario, constancia de dependencia económica
Extensión de orfandad	Constancia de estudios, constancia de inexistencia de matrimonio, identificación, credencial, escritos de no concubinato o matrimonio y de no tener trabajo remunerado, constancia de situación fiscal
Negativa de pensión	Baja laboral, identificación, credencial, último talón de pago; si el trabajador murió, acta de defunción y acta de nacimiento del solicitante o de matrimonio
Constancia de historial de cotización	Último sobre de pago, identificación y credencial, en PDF

El historial de cotización es requisito de casi todas. La ficha “Pensiones” del catálogo de Tabasco (homoclave ISSET-2021-5404-012-A, modificada el 17 de enero de 2025) estima 30 días para conseguirlo y 45 para la baja laboral definitiva; también pide un formato de solicitud que se descarga desde la misma ficha.

Sobre quién puede jubilarse, esa ficha dice textualmente: mujeres con 30 o más años de servicio y hombres con 35 o más, “e igual tiempo de cotización al ISSET, y una edad equivalente al 85% del indicador de esperanza de vida que para el Estado publique el Consejo Nacional de Población”. Como fundamento cita los artículos 66, 86 y 87 de la Ley de Seguridad Social del Estado de Tabasco. Para saber si tu caso cumple, pregunta al Departamento de Pensiones: 993 358 2850, extensión 63215.

Préstamos a corto plazo: otro portal y una sola cita

El préstamo se pide en el portal de créditos, con usuario y contraseña propios. Si lo autorizan, hay una cita presencial para firmar la solicitud y el pagaré y cotejar originales. La página del CADE advierte que esa cita tiene una sola vigencia: si no vas, el trámite puede cancelarse.

El portal de créditos anuncia que el programa de 2025 terminó y que los folios ya otorgados siguen su curso. Al 11 de noviembre de 2026 no hay convocatoria publicada para 2026. Dudas: Departamento de Créditos, 993 358 2850, extensión 63102, de 8:00 a 15:00.