Usuario y contraseña del SAT: no se sacan con cita, estas son las vías que sí sirven

Si estás buscando una cita SAT para usuario y contraseña, puedes dejar de buscar: ese servicio no se agenda. La contraseña se genera de tres maneras según la ficha 12/CFF del Anexo 2 de la Resolución Miscelánea Fiscal 2026: con tu e.firma en el portal, con la aplicación SAT ID o, solo para algunos grupos, en una oficina a la que llegas sin cita.

¿Cuál te toca? Depende de dos cosas: si tienes e.firma vigente y si tu credencial del INE está vigente.

Tu situación	Vía	Cuánto tarda
Tienes e.firma vigente y activa	Portal del SAT	Al momento
Sin e.firma, eres mexicano, mayor de edad y con credencial para votar vigente	SAT ID	Hasta 5 días desde el día hábil siguiente
Eres extranjero, adulto mayor, gestante o tienes alguna discapacidad	Oficina del SAT, sin cita	Al momento

Las tres son gratis. ¿Te quedaste fuera de la tabla, sin e.firma y con el INE vencido? Lo que sigue es tramitar la e.firma con cita o renovar tu credencial primero.

Con e.firma vigente, en el portal

Es la vía más rápida. En sat.gob.mx entras a Trámites y servicios, luego a Más trámites y servicios, Herramientas de cumplimiento y el apartado Contraseña. Ahí eliges “Genera y actualiza con tu e.firma”, contestas que sí cuentas con e.firma y cargas el .key, el .cer y la contraseña de la llave privada. Escribes el captcha, creas la contraseña nueva y descargas el comprobante.

Ojo con una confusión muy común: la contraseña de la llave privada (la que inventaste al sacar la e.firma) y la contraseña del portal son cosas distintas. Si la que perdiste es la de la llave, este artículo no te sirve; revisa la renovación de e.firma, porque sin esa contraseña hay que ir con cita. Qué es cada archivo de la e.firma está en la guía de la e.firma del SAT.

Sin e.firma: SAT ID

SAT ID funciona en el navegador (el SAT recomienda Chrome o Mozilla) o en la app del mismo nombre para Android y iPhone. Eliges “Generación de contraseña”, escribes tu RFC y un correo personal, capturas el código de confirmación que te llega, subes la foto de tu credencial para votar por los dos lados y grabas un video en el que dices la frase que te indica la aplicación. Al final firmas con el dedo en el recuadro, lo más parecido a la firma de tu identificación, y guardas el folio.

La ficha vigente pide tres condiciones: ser mayor de edad, ser de nacionalidad mexicana y tener la credencial para votar vigente, sea expedida en México o desde el extranjero. Puedes revisar la vigencia en la Lista Nominal del INE antes de empezar.

El SAT tiene un máximo de 5 días, contados desde el día hábil siguiente a tu envío, para contestar. La respuesta llega al correo que diste: si es positiva, trae una liga para crear la contraseña; si es negativa, empiezas otra solicitud corrigiendo lo que te marquen. El avance se ve en “Consultar el estado de mi trámite”.

Tres cosas que tumban solicitudes:

• Un correo que ya dio otro contribuyente (el de tu contador, por ejemplo).
• Tener la contraseña bloqueada por inactividad.
• Fotos o video borrosos, o un audio en el que no se entiende la frase.

Si tienes una discapacidad que te impide seguir los pasos, otra persona puede ayudarte; debe decir en el video por qué te ayuda y deben salir los dos rostros. SAT ID también sirve para renovar la e.firma vencida hace un año o menos y para sacar la Constancia de Situación Fiscal.

Quién puede ir a una oficina

La ficha 12/CFF es tajante: en oficina el servicio “únicamente está disponible” para personas físicas extranjeras, adultos mayores, gestantes o personas con alguna discapacidad. La ficha del SAT sobre citas confirma que para Contraseña no se necesita cita, igual que para la Constancia y Mi @spacio.

Llevas una identificación oficial vigente en original y un correo personal al que tengas acceso. Ahí mismo creas y confirmas la contraseña y te entregan el acuse. Las oficinas atienden de lunes a jueves de 9:00 a 16:00 y los viernes de 8:30 a 15:00, salvo días inhábiles; la más cercana sale en el directorio del SAT. La ficha no define qué edad cuenta como adulto mayor ni qué documento acredita la discapacidad o el embarazo, así que si tienes duda, pregunta antes en MarcaSAT (55 627 22 728, opción 5).

Si SAT ID dice que ya tienes una solicitud abierta

Pasa cuando mandaste una solicitud, perdiste acceso al correo o al teléfono que registraste, y al intentar de nuevo el sistema te frena. Para este caso la ficha da una salida que vale para cualquier persona física: vas sin cita a cualquier oficina del SAT con tu credencial para votar vigente y pides que cancelen la solicitud anterior. La ficha solo habla de esa cancelación; no dice que ahí mismo te generen la contraseña.

Dudas por videollamada

Si no sabes cuál vía te corresponde o algo falla, puedes agendar en citas.sat.gob.mx una cita de Oficina Virtual con el servicio “Contraseña asistencia virtual”. Es orientación por videollamada: los términos de la Oficina Virtual dicen que ahí no se genera, renueva ni actualiza la contraseña. Cómo funciona esa cita está en la Oficina Virtual del SAT. Si tampoco hay espacios, mira qué hacer cuando no hay citas en el SAT.

Reglas para crear la contraseña

Debe tener 8 caracteres, solo letras de la “a” a la “z” y números, con al menos un número. No se aceptan la ñ, símbolos ni espacios, tampoco caracteres repetidos en serie como 1111aaaa, y no puede ser tu RFC. Al actualizarla, tiene que ser distinta de las últimas tres.

Dura 4 años desde que la generas o desde tu última actualización. El resto de los servicios del SAT con y sin cita está en la guía de la cita SAT.