Cancelación de hipoteca Infonavit: carta, pasos y cuándo necesitas cita

Terminaste de pagar tu casa y la escritura sigue diciendo que está hipotecada al Infonavit. Para quitar esa anotación no tienes que sacar una cita Infonavit de cancelación de hipoteca, salvo en un caso: si te quedó saldo a favor y no tienes e.firma. Todo lo demás arranca en Mi Cuenta Infonavit y termina fuera del Infonavit, en una notaría o en el Registro Público de la Propiedad de tu estado.

Si lo que buscas es cómo se agenda una cita en general, eso está en la página de la cita Infonavit. Aquí va lo que pasa entre el último pago y la casa libre.

Antes de pedir nada, que diga “Liquidado”

El Infonavit pide revisarlo así: entra a Mi Cuenta Infonavit y abre Saldos y Movimientos, dentro de Mi Crédito. Busca el renglón Mensualidades atrasadas: si ahí aparece la palabra Liquidado, ya terminaste. Si aparece una cantidad, todavía hay algo pendiente y la carta no te va a servir de nada.

¿No puedes entrar a Mi Cuenta porque tu nombre, CURP o RFC no coinciden con los del IMSS o tu Afore? Ese problema va primero, y se explica en la página de cita Infonavit para corregir datos.

Saldo a favor: aquí sí puede tocar cita

En esa misma pantalla está el renglón “Pagos en exceso”. Pasa seguido cuando el descuento por nómina siguió corriendo un par de quincenas después del último pago. Hay dos caminos:

Tu situación	Cómo pides la devolución	Qué necesitas
Tienes e.firma del SAT	En Mi Cuenta, Mi Crédito, Pagos en Exceso, sin cita	Estado de cuenta bancario a tu nombre para copiar la CLABE de 18 dígitos
No tienes e.firma	Cita en el CESI más cercano, pedida por Infonatel	Identificación oficial vigente, estado de cuenta bancario (la CLABE a la vista) de no más de dos meses, Aviso de Suspensión de Descuentos si trabajas
El acreditado falleció	Cita en el CESI por Infonatel	Identificación, estado de cuenta bancario de no más de dos meses y resolución de beneficiario de la Junta Federal de Conciliación y Arbitraje

Infonatel es el 800 008 3900 desde cualquier estado o el 55 9171 5050 en la Ciudad de México; horario y consejos para la llamada en cita Infonavit por teléfono. Si la devolución no procede o no estás de acuerdo con el monto, el Infonavit indica hacer una Aclaración de Pagos, también en Infonatel.

El Aviso de Suspensión, si todavía trabajas

Es un documento digital que se descarga en Mi Cuenta, en Mi Crédito, en la opción que lleva el nombre “Aviso de Suspensión, Retención y Modificación de Descuentos”. Se lo das a tu patrón para que deje de descontarte. Un dato útil: lo que el patrón te retenga después de la fecha del aviso y no haya entregado al Infonavit, te lo tiene que devolver él. Si no estás trabajando, este paso no aplica.

La Carta de Instrucción de Cancelación de Hipoteca

Su nombre completo es Carta de Instrucción de Cancelación de Hipoteca de Créditos Liquidados, y la ficha oficial del trámite dice que es gratuita y que solo necesitas tu número de crédito. Se genera en Mi Cuenta Infonavit, en Mi Crédito. Ten listo antes:

• Tu escritura digitalizada (escaneada completa y legible).
• Los datos de la notaría, si la ley de tu estado pide que la cancelación pase por notario; el Infonavit remite a su índice de notarios INEX para elegir.

La carta vence a los 180 días. No la generes meses antes de tener notaría o cita en el Registro Público: si se vence, hay que pedirla otra vez en Mi Cuenta o por Infonatel. El Infonavit no publica en cuánto tiempo se emite.

Liberar el gravamen: notaría o Registro Público

La carta por sí sola no deja tu casa libre. La liberación de gravamen es el trámite que borra del Registro Público de la Propiedad la anotación de que el inmueble garantiza un crédito. Según el Infonavit, al terminarla la propiedad queda libre de cargas para venderla, donarla o heredarla. Lo pide el propio acreditado, y por dónde va depende del estado o municipio donde está la vivienda:

• En notaría. El notario que elijas prepara el Proyecto de Cancelación de Hipoteca y lo lleva al registro.
• Directo en el Registro Público. Antes tienes que pedir al Infonavit que valide tus documentos.

Los requisitos cambian de un estado a otro y el Infonavit no publica costos de notaría ni de inscripción. Su recomendación es preguntar en el CESI más cercano qué aplica en tu caso. Si buscas una “cita con jurídico” o “cita en la delegación” para esto, el Infonavit no menciona un área jurídica que atienda este trámite; para dudas remite al CESI y a Infonatel. Sin cita también te atienden, pero esperas a que haya un turno libre.

Si el titular falleció o quedó incapacitado

Cuando el acreditado muere, nadie tiene que seguir pagando: el crédito tiene un Autoseguro por Defunción. Se acude al CESI o al área de cobranza de la delegación del Infonavit con el acta de defunción y la identificación del acreditado, más el acta de nacimiento y la identificación de quien hace el trámite. Ahí mismo se pide la liberación del adeudo y empieza la cancelación de la hipoteca. Los pasos completos para la familia están en cita Infonavit por fallecimiento.

La Ley del Infonavit (artículo 51) también libera la deuda por incapacidad total permanente, incapacidad parcial permanente de 50 % o más e invalidez definitiva. En los dos últimos casos primero hay una prórroga de dos años sin pagar, y la liberación llega después si no vuelves a tener empleo y cumples los requisitos.

Una vez cancelada, la casa queda a tu nombre sin cargas. Si piensas volver a pedir un préstamo, en crédito Infonavit están los requisitos vigentes; haber liquidado sin incumplimientos ni apoyos es la condición para un segundo crédito.