Sí necesitas cita
- Costo de la cita
- Gratis
- Costo del trámite
- Gratis (todos los trámites del Infonavit son gratuitos)
- Tiempo
- No publicado: el Infonavit no indica cuántos días hay que esperar lugar en las oficinas de Chihuahua
- Dónde se hace
- 5 CESI, 4 CAPDE y la Delegación Chihuahua, en la capital, Ciudad Juárez, Cuauhtémoc e Hidalgo del Parral (localizador oficial, revisión del 10 de junio de 2026)
Sin cita esperas a que haya un turno disponible. Si tu ahorro ya pasó al Fondo de Pensiones para el Bienestar, el CAPDE te recibe sin cita.
- En línea: Mi Cuenta Infonavit
- Teléfono: Infonatel, desde cualquier parte del país, 800 008 3900
- Teléfono: Infonatel, Ciudad de México, 55 9171 5050
Paso a paso
- Elige la oficina por su nombre exactoEn Ciudad Juárez hay dos CESI: CESI Ciudad Juárez (Av. Teófilo Borunda) y CESI Ciudad Juárez II (Plaza Comercial Siglo 21). Para la devolución del ahorro, busca un CAPDE.
- Agenda en Mi Cuenta Infonavit o por InfonatelEn micuenta.infonavit.org.mx o al 800 008 3900. Infonatel atiende de lunes a viernes de 7:30 a 21:00, y sábado y domingo de 9:00 a 15:00.
- Revisa el horario de esa oficinaCuauhtémoc y Parral cierran a las 14:30. La capital y Ciudad Juárez tienen turno de 17:00 a 19:00, y solo los dos CESI de Juárez abren el sábado.
- Llega con identificación oficial vigenteINE o IFE, pasaporte o CURP biométrica (extranjeros: tarjeta de residente o matrícula consular) y los papeles de tu trámite. Si no puedes ir, cambia la cita con 24 horas de anticipación.
Son cuatro ciudades. Para una cita Infonavit en Chihuahua, el localizador oficial registra 10 oficinas: tres en la capital, tres en Ciudad Juárez (dos CESI y un CAPDE), dos en Cuauhtémoc y dos en Hidalgo del Parral. En la capital, la Delegación Chihuahua, el CESI y el CAPDE están en el mismo número de la calle Ignacio Allende; Ciudad Juárez tiene sus propias sedes, y son las únicas del estado que abren en sábado. Los datos de esta página salen del localizador de oficinas del Infonavit, consultado el 11 de noviembre de 2026, que marca como última revisión el 10 de junio de 2026.
Agendar funciona igual que en el resto del país, con Mi Cuenta Infonavit o Infonatel (el procedimiento completo está en la cita Infonavit, y la vía telefónica, en la cita Infonavit por teléfono). Lo que sí cambia aquí es el nombre: “CESI Ciudad Juárez” y “CESI Ciudad Juárez II” son oficinas distintas.
Las 10 oficinas del Infonavit en Chihuahua
Con la ortografía y las abreviaturas de cada ficha del Infonavit:
| Oficina | Dirección | Referencia | Horario |
|---|---|---|---|
| Delegación Chihuahua | Ignacio Allende, ext. 1500, int. S/N, col. Centro, C.P. 31000 | Entre calle 13 y calle 17; detrás del estacionamiento del Gobierno del Estado | L-V 8:30 a 15:30 |
| CESI Chihuahua y CAPDE Chihuahua | Ignacio Allende, ext. 1500, int. S/N, col. Centro, C.P. 31000 | Igual que la Delegación | L-V 8:30 a 14:30 y 17:00 a 19:00 |
| CESI Ciudad Juárez | Av. Teófilo Borunda, ext. 7387, int. S/N, col. Las Acequias, C.P. 32617 | Entre Av. Tecnológico y Paseo de la Victoria; a 300 metros del Hotel Camino Real | L-V 8:30 a 14:30 y 17:00 a 19:00; sábado 9:00 a 14:00 |
| CAPDE Ciudad Juárez | Mismo domicilio que el CESI Ciudad Juárez | La misma | L-V 8:30 a 14:30 y 17:00 a 19:00 |
| CESI Ciudad Juárez II | Av. Manuel Talamás Camandari L.12, ext. S/N, int. 761, col. Fraccionamiento Lote Bravo, C.P. 32575 | Plaza Comercial Siglo 21 | L-V 8:30 a 14:30 y 17:00 a 19:00; sábado 9:00 a 14:00 |
| CESI Cuauhtémoc y CAPDE Cuauhtémoc | Calle de Reforma, ext. 458, int. S/N, col. Centro, C.P. 31500 | enfrente de la catedral | L-V 8:30 a 14:30 |
| CESI Parral y CAPDE Parral | Av. Independencia, ext. 399, int. A, col. Primavera, C.P. 33880 | Entre Av. Pedro de Lille y Madrazo; junto a la Agencia de la Ford, frente al IMSS | L-V 8:30 a 14:30 |
Ciudad Juárez tiene dos CESI y un solo CAPDE
Quien busca “cita Infonavit Juárez” se topa con dos oficinas. El CESI Ciudad Juárez está sobre Av. Teófilo Borunda, en Las Acequias, y comparte domicilio con el CAPDE Ciudad Juárez. El CESI Ciudad Juárez II queda en la Plaza Comercial Siglo 21, sobre Av. Manuel Talamás Camandari; en la lista del Infonavit no hay ningún CAPDE con ese nombre, así que el único CAPDE de Ciudad Juárez que aparece es el de Teófilo Borunda.
Los dos CESI abren el sábado de 9:00 a 14:00 y, entre semana, tienen turno de tarde de 17:00 a 19:00. El CAPDE también trabaja por la tarde, pero no en sábado.
Un detalle de la ficha del CESI Ciudad Juárez II: en el campo de municipio dice “Chihuahua”. Así está escrito en el localizador; para ubicarla, la referencia que da es la plaza.
La capital: tres oficinas en Ignacio Allende 1500
Detrás del estacionamiento del Gobierno del Estado, entre las calles 13 y 17, el localizador pone la Delegación Chihuahua, el CESI Chihuahua y el CAPDE Chihuahua. Comparten número; el horario, no. La Delegación abre de corrido hasta las 15:30, mientras que el CESI y el CAPDE cierran a las 14:30 y vuelven de 17:00 a 19:00. Ninguna de las tres abre el sábado. En Coahuila el sábado también es raro: solo lo trabaja el CESI Monclova, según la cita Infonavit en Coahuila.
Cuauhtémoc y Parral, solo de mañana
En Cuauhtémoc, el CESI y el CAPDE están en Calle de Reforma 458, col. Centro; el Infonavit da como referencia la catedral, que queda enfrente. En Hidalgo del Parral los dos ocupan Av. Independencia 399 (int. A), col. Primavera, junto a la agencia Ford y frente al IMSS. Las cuatro oficinas atienden de lunes a viernes de 8:30 a 14:30, sin turno de tarde ni sábado.
Lo que el localizador no dice
Ninguna ficha trae teléfono. Para cualquier oficina del estado el número es Infonatel, 800 008 3900 (55 9171 5050 desde la Ciudad de México). Tampoco hay lista de trámites por oficina ni de los municipios que le tocan a cada una: si vives en una ciudad que no está en la tabla, pregunta en Infonatel cuál puedes elegir cuando pidas la cita. ¿La tarde y el sábado sirven para cualquier trámite? El Infonavit no lo publica; conviene aclararlo en la misma llamada.
CESI, CAPDE o Delegación según tu trámite
Al CESI se va por temas de ahorro y crédito. El CAPDE atiende a quien pide información de su ahorro o su devolución; antes de ir, revisa en la devolución de ahorros Infonavit si tu caso se resuelve en línea o con cita. Si tu ahorro ya pasó al Fondo de Pensiones para el Bienestar, el CAPDE te recibe sin cita. La Delegación es la unidad administrativa del Infonavit en el estado.
Los documentos de cada motivo están en los requisitos de la cita Infonavit. Ni la cita ni los trámites cuestan. Si alguien te promete “recuperar” tu ahorro sin cumplir los requisitos, el Infonavit lo considera fraude.
Preguntas frecuentes
¿Dónde está el Infonavit en Ciudad Juárez?
Hay dos CESI: uno en Av. Teófilo Borunda 7387, col. Las Acequias, junto con el CAPDE Ciudad Juárez; el otro, el CESI Ciudad Juárez II, en la Plaza Comercial Siglo 21.
¿El Infonavit de Chihuahua abre en sábado?
Solo el CESI Ciudad Juárez y el CESI Ciudad Juárez II, de 9:00 a 14:00. Las oficinas de la capital, Cuauhtémoc y Parral no abren el fin de semana.
¿Hay Infonavit en Parral?
Sí. El CESI Parral y el CAPDE Parral están en Av. Independencia 399, col. Primavera, y atienden de lunes a viernes de 8:30 a 14:30.
¿Puedo ir sin cita?
Puedes, pero tendrás que esperar a que se libere un turno. La excepción es el ahorro que ya pasó al Fondo de Pensiones para el Bienestar: el CAPDE lo atiende sin cita.
¿Qué teléfono tiene el Infonavit en Chihuahua?
El localizador no publica teléfono de ninguna oficina del estado. El número es Infonatel: 800 008 3900.
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Fuentes oficiales consultadas
- Infonavit: Oficinas de atención (localizador, Chihuahua, todas las oficinas) (consultado el 11 de noviembre de 2026)
- Portal Infonavit, Derechohabientes (Haz una cita, Infonatel, retiro en CAPDE) (consultado el 11 de noviembre de 2026)
- Centro de Ayuda Infonavit: Citas (consultado el 11 de noviembre de 2026)
Esta guía es informativa. CitasGob no es una dependencia de gobierno, no agenda citas y no cobra por trámites. Los requisitos y costos pueden cambiar: confirma en el portal oficial antes de acudir.