Cita Infonavit Edo Mex: oficinas y horarios en el Estado de México

Si vives en el Estado de México y necesitas una cita Infonavit en Edo Mex, el localizador oficial del Infonavit tiene 12 oficinas en el estado. Están en seis puntos (AIFA, Cuautitlán Izcalli, Jilotepec, Tepozanes, Tlalnepantla y Toluca), y en casi todos comparten local un CESI y un CAPDE. La cita es la misma que en el resto del país: se pide en Mi Cuenta Infonavit o por teléfono, no cuesta nada y ahí eliges la oficina.

Cómo funciona el sistema de citas en general lo explica la página de la cita Infonavit. Aquí va lo que cambia cuando eres mexiquense: qué oficina te toca, a qué hora abre y cuál te conviene si trabajas de día.

CESI y CAPDE en el Estado de México

Esta es la lista completa que da el localizador de oficinas del Infonavit al elegir “Estado de México” y “Todas”. Las direcciones y los horarios van como los publica el Infonavit.

Oficina	Dirección	Horario
CESI AIFA	Circuito exterior Mexiquense km. 33, ext. 120, col. Santa Lucía, Zumpango, C.P. 55640 (Puerta 1 del aeropuerto)	Lunes a viernes de 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00; sábado 9:00 a 14:00
CAPDE AIFA	La misma que el CESI AIFA	Lunes a viernes de 8:30 a 14:30
CESI Cuautitlán Izcalli	Autopista México-Qro, Plaza San Marcos, ext. E, int. L-1, col. Jardines de la Hacienda Sur, C.P. 54726 (junto a Cinemex Platino)	Lunes a viernes de 8:30 a 14:30
CESI y CAPDE Jilotepec	Mariano Escobedo 100, col. Centro, Jilotepec, C.P. 54240 (Plaza Cardenal, cerca de la iglesia principal)	Lunes a viernes de 8:30 a 14:30
CESI y CAPDE Tepozanes	Av. Paseos de Tepozanes 3, col. Floresta, Los Reyes Acaquilpan, C.P. 56420 (Plaza Centro Tepozán, frente a gimnasio Smart Fit)	Lunes a viernes de 9:00 a 14:30 y de 17:00 a 19:00
CESI y CAPDE Tlalnepantla	Av. Presidente Juárez 2034, int. PB, col. Industrial Puente de Vigas, Tlalnepantla de Baz, C.P. 54070 (entre Abasolo y Av. De los Reyes)	Lunes a viernes de 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00
CESI y CAPDE Toluca	Blvd. Miguel Alemán Valdés 4530, col. San Pedro Totoltepec, Toluca, C.P. 50226 (a un costado del Hotel Fiesta Inn)	Lunes a viernes de 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00
Delegación Estado de México	Av. Presidente Juárez 2034, col. Industrial Puente de Vigas, Tlalnepantla de Baz, C.P. 54070 (a una cuadra de Mario Colín)	Lunes a viernes de 8:30 a 15:30

¿No ves tu municipio? En el localizador no aparecen oficinas en Ecatepec, Naucalpan, Nezahualcóyotl ni Chalco. Para el oriente del valle la más cercana es Tepozanes, en Los Reyes Acaquilpan; para el norte, Tlalnepantla o el AIFA. Si te queda más a mano la capital, las oficinas de la Ciudad de México están en cita Infonavit CDMX, y nada te obliga a atenderte en el estado donde vives.

El CESI que abre en sábado

De las 12 oficinas, solo una atiende en fin de semana: el CESI AIFA, el sábado de 9:00 a 14:00. Está en el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles, en Zumpango, y el localizador lo ubica en la Puerta 1. Ojo con un detalle: el CAPDE que está en el mismo domicilio cierra el sábado. Si vas a pedir la devolución de tu ahorro como pensionado, el sábado no te sirve.

El Infonavit no dice si el sábado se atiende solo con cita o también por turno.

Si lo que buscas es no faltar al trabajo, hay otra salida entre semana. Tepozanes, Tlalnepantla, Toluca y el CESI AIFA vuelven a abrir de 17:00 a 19:00. Cuautitlán Izcalli y Jilotepec cierran a las 14:30 y ya no abren por la tarde.

Delegación Estado de México

La delegación es la unidad estatal del Infonavit. Comparte número (Presidente Juárez 2034) con el CESI y el CAPDE Tlalnepantla, en Puente de Vigas, y tiene un horario distinto: lunes a viernes de 8:30 a 15:30, sin turno de tarde. El localizador la define como la oficina que, aparte de tener CESI o CAPDE, concentra otras atenciones del Infonavit; no detalla cuáles. Para un trámite común de ahorro o crédito la ventanilla que te toca es el CESI.

Cómo elegir oficina al agendar

Lo primero es el tipo de oficina, porque no da igual. El CESI atiende trámites de tu ahorro y de tu crédito: pagos en exceso, aclaraciones, correcciones de datos. El CAPDE es para pensionados y para quien pide la devolución de su ahorro; los requisitos de ese trámite por régimen están en la guía de devolución de ahorros Infonavit. En Jilotepec, Tepozanes, Tlalnepantla y Toluca los dos están en el mismo lugar. En Cuautitlán Izcalli solo hay CESI.

Luego el horario. Con el cuadro de arriba a la vista:

• Si solo puedes por la tarde, elige Tepozanes, Tlalnepantla, Toluca o el CESI AIFA.
• Si solo puedes el sábado, el CESI AIFA es la única opción del estado.
• Si vas al CAPDE AIFA, Jilotepec o Cuautitlán Izcalli, tiene que ser antes de las 14:30.
• Tepozanes abre a las 9:00, media hora más tarde que las demás.

Por teléfono, Infonatel (800 008 3900) atiende hasta las 21:00 entre semana y también sábado y domingo, así que puedes pedir la cita fuera de tu horario de trabajo. Ten a la mano el nombre de la oficina que elegiste. Los números y para qué trámites conviene llamar están en cita Infonavit por teléfono.

Antes de agendar, revisa si tu trámite se resuelve en línea. El propio localizador recuerda que muchos trámites se hacen en el portal sin ir a una oficina, y con e.firma no tienes que ir hasta Zumpango o Toluca.

Si llegas sin cita o no puedes ir

Sin cita te atienden solo si hay un turno disponible. Si la tienes y no vas a poder llegar, el Infonavit permite cambiarla con 24 horas de anticipación; si ya la perdiste, hay que pedir una nueva. La excepción son los ahorros que ya pasaron al Fondo de Pensiones para el Bienestar: para esos el CAPDE que prefieras te recibe sin cita.

El día de la cita lleva identificación oficial vigente con foto y los papeles de tu trámite; la lista por motivo está en qué llevar a tu cita Infonavit. Y si alguien afuera de la oficina te dice que puede “recuperar” tu Subcuenta de Vivienda sin cumplir los requisitos, el Infonavit lo llama fraude. Y nadie te puede cobrar la cita: todos sus trámites son gratuitos.